本期受訪企業(yè)：華諾家居（深圳）有限公司
中國(guó)家居行業(yè)歷經(jīng)幾十年發(fā)展，如今正在從中國(guó)制造向中國(guó)“創(chuàng)”造轉(zhuǎn)型靠攏，這既是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是國(guó)家2035年遠(yuǎn)景規(guī)劃中對(duì)新型制造業(yè)的目標(biāo)與期待。
既然是“創(chuàng)”造，那必然需要依托企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)生產(chǎn)能力。華諾家居（深圳）有限公司位于廣東深圳，成立于1991年，是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的現(xiàn)代化、國(guó)際化大型家居生產(chǎn)企業(yè)，擁有員工3000余人，廠房占地面積達(dá)15萬(wàn)平方米。
華諾旗下現(xiàn)擁有兩大品牌“VIOLINO”和“華諾家居”系列。其中，VIOLINO系其旗下主力品牌，通過(guò)建立高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高品質(zhì)的品牌形象，使得該品牌在市場(chǎng)上強(qiáng)勢(shì)崛起。
公司經(jīng)過(guò)23年發(fā)展，不斷壯大，率先引進(jìn)具有世界先進(jìn)水平的技術(shù)設(shè)備，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)立了1000多家自主品牌展廳和銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已成為全球最大的真皮沙發(fā)品牌之一。
2021年3月，華諾將攜新品亮相中國(guó)家博會(huì)（廣州），在此之前，CIFF攜手77度全球家居新媒體對(duì)華諾家居（深圳）有限公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Frank先生進(jìn)行了專訪，看華諾作為“資深玩家”，如何在變化迭生、消費(fèi)升級(jí)、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的背景下突出重圍，再創(chuàng)往日之輝煌。
依托強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)能力，華諾家居以“創(chuàng)新家居”為理念，堅(jiān)持“歐洲原創(chuàng)”設(shè)計(jì)，致力于創(chuàng)造一個(gè)生態(tài)環(huán)保、和諧典雅的人文主義家居生活空間。
據(jù)Frank介紹，華諾的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由本土和海外兩大陣營(yíng)構(gòu)成，其中海外設(shè)計(jì)師主要來(lái)自意大利、法國(guó)、英國(guó)等設(shè)計(jì)先鋒國(guó)家。
在設(shè)計(jì)理念上，華諾一直緊跟潮流，將意大利的設(shè)計(jì)風(fēng)格和中國(guó)人的喜好相結(jié)合，使得產(chǎn)品更加符合本土化的需求。
“產(chǎn)品需求源于客戶和市場(chǎng)趨勢(shì)，在新產(chǎn)品方面，華諾會(huì)與客戶保持緊密的聯(lián)系和溝通，聽(tīng)取客戶的建議。同時(shí)我們也會(huì)有海外的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)將兩者進(jìn)行融合來(lái)設(shè)計(jì)出更加符合市場(chǎng)、有我們自己特色的產(chǎn)品。除了注重設(shè)計(jì)上的融合，華諾在設(shè)計(jì)上同樣遵循人體工程學(xué)的規(guī)律，以提高產(chǎn)品的舒適性。”
“對(duì)于家具與智能、科技的融合，華諾一直都走在前列，一早便開(kāi)始對(duì)電動(dòng)沙發(fā)的研究，并且公司還在此基礎(chǔ)上，將應(yīng)用品類拓展至枕頭、腰枕等，目的是讓消費(fèi)者的生活更加便利，也讓公司的產(chǎn)品更加人性化。未來(lái)華諾將進(jìn)一步加大對(duì)這一領(lǐng)域的研發(fā)，生產(chǎn)更多智能化的產(chǎn)品。”
無(wú)論是在設(shè)計(jì)上的“內(nèi)外結(jié)合”，或是研發(fā)上的創(chuàng)新突破，都離不開(kāi)華諾對(duì)原創(chuàng)的重視。“于華諾而言，設(shè)計(jì)即是生命。”
設(shè)計(jì)是生命，也是華諾在眾多品牌中保持差異性的根本原因。但除了設(shè)計(jì)，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌長(zhǎng)久立足的另一重要支撐。
產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)配套設(shè)施和材料工藝。華諾旗下的自建廠房達(dá)15萬(wàn)多平方米，員工人數(shù)達(dá)到3000多人，現(xiàn)已擁有旺季出貨1000個(gè)貨柜的生產(chǎn)能力。為了滿足大規(guī)模生產(chǎn)的需要和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，公司自2007年開(kāi)始采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，并非常注重員工專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，以提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
華諾自生產(chǎn)沙發(fā)開(kāi)始，便采用意大利、巴西地區(qū)的進(jìn)口皮革，獲得“雨林聯(lián)盟認(rèn)證”的新西蘭進(jìn)口木材和進(jìn)口配件，優(yōu)質(zhì)的材料配合先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備（如德國(guó)杜克普阿德勒縫紉機(jī)等），以確保產(chǎn)品的完美品質(zhì)。
研發(fā)為根、設(shè)計(jì)為干、產(chǎn)品為葉，三面俱備，使華諾能夠茁壯生長(zhǎng)，抵御外界的“風(fēng)吹雨打”，長(zhǎng)久生根于家具領(lǐng)域。
一直以來(lái)，華諾專注于國(guó)際市場(chǎng)，主要客戶群體集中在B端，大多為批發(fā)商和零售商。Frank談到，2020年上半年公司業(yè)務(wù)在疫情之下也受到一定沖擊，但是下半年開(kāi)始，由于歐美家居市場(chǎng)需求逐漸恢復(fù)反彈，華諾的訂單也隨之大增。目前公司的訂單已經(jīng)排到2021年7月份，與2019年相比，華諾2020年的總體銷售額同比增加45%。
雖然整體業(yè)務(wù)向好，但疫情在全球范圍內(nèi)還未結(jié)束，國(guó)際貿(mào)易趨勢(shì)也日漸復(fù)雜，在此背景下，華諾一邊堅(jiān)守既有陣地，一邊開(kāi)拓新的可能性。
在Frank看來(lái)，海外市場(chǎng)與內(nèi)銷市場(chǎng)具有聯(lián)動(dòng)性。在疫情和國(guó)際形勢(shì)等不確定因素中，家居行業(yè)很多企業(yè)都通過(guò)縮減產(chǎn)能，簡(jiǎn)化產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流。不同于大多企業(yè)，在華諾看來(lái)，在當(dāng)下這個(gè)節(jié)點(diǎn)，既有挑戰(zhàn)，也存機(jī)遇。公司在新品開(kāi)發(fā)上進(jìn)行了大量投入，也以此告知客戶，華諾依然在堅(jiān)持，這既是為自己打氣，也是為客戶打氣。
為了滿足客戶訂單交貨需求，華諾在人員和生產(chǎn)基地上同樣進(jìn)行了擴(kuò)張。正是基于以上種種準(zhǔn)備工作，華諾在2020年下半年的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
雖然疫情下，居家辦公需求激增，中國(guó)產(chǎn)生替代效應(yīng)，但如果歐美等地區(qū)疫情逐步緩解，后期“疫情受益型”出口將放緩，同時(shí)國(guó)際政治局勢(shì)也將可能對(duì)全球貿(mào)易產(chǎn)生不確定影響。在此背景下，企業(yè)需要早做準(zhǔn)備以增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
每個(gè)明天都是未知，對(duì)華諾而言，做好當(dāng)下，強(qiáng)化自身實(shí)力，靈活應(yīng)對(duì)便是最好的選擇。
國(guó)際環(huán)境風(fēng)云變幻，而業(yè)內(nèi)環(huán)境也同樣如此。
當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)群體更加細(xì)分，個(gè)性要求愈發(fā)強(qiáng)烈。Frank表示，為應(yīng)對(duì)個(gè)性化、智能化、科技化需求，華諾將不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線以提高產(chǎn)能，增加產(chǎn)品品類，做到產(chǎn)品精細(xì)化，渠道多元化。一直以來(lái)華諾的產(chǎn)品便以設(shè)計(jì)好、款式豐富、皮色多樣而被市場(chǎng)熟知，F(xiàn)rank認(rèn)為，這將成為公司在面對(duì)行業(yè)升級(jí)和消費(fèi)迭代中的一大優(yōu)勢(shì)。
電子科技與機(jī)械制造的發(fā)展開(kāi)啟了工業(yè)4.0的革命，在此背景下，華諾也緊跟時(shí)代步伐，加快發(fā)展智能化、工業(yè)化。在勞動(dòng)成本上升與智能制造、工業(yè)化信息化建設(shè)的多重推動(dòng)下，華諾重資采購(gòu)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，如裁皮機(jī)、開(kāi)料機(jī)等。Frank認(rèn)為雖然前期投入巨大，但后期公司也將獲得更多長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
科技推動(dòng)生產(chǎn)制造這一基本面的變革，也推動(dòng)了消費(fèi)渠道和消費(fèi)方式的變化。“電商是互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物，但電商取代實(shí)體終端店面卻并非必然。”
“在電商沖擊下，華諾將不斷提升自身硬實(shí)力。從前端的客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，再到終端的物流配送、產(chǎn)品安裝及售后服務(wù)等，公司將打通和協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，形成鮮明的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。”
“無(wú)論電子商務(wù)多么繁榮，無(wú)論雙十一如何有影響力，消費(fèi)者還是需要尋求產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)與互動(dòng)，終端活力是尊重消費(fèi)者情感體驗(yàn)的一種商業(yè)價(jià)值回歸，提高終端活力是一種更為有效的實(shí)體經(jīng)濟(jì)思維。”
在Frank看來(lái)，電商和實(shí)體店兩種經(jīng)營(yíng)模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，它們之間并不是替代關(guān)系，而是互相補(bǔ)充的共存關(guān)系。
當(dāng)前，中國(guó)城鎮(zhèn)化道路還任重道遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性潛能有待釋放，居民收入結(jié)構(gòu)還有優(yōu)化空間，智能制造與工業(yè)4.0方興未艾，中國(guó)家居依然具備發(fā)展前景。企業(yè)需選好大方向，跟上時(shí)代的步伐，在未來(lái)占有一席之地。
每年家博會(huì)，華諾90%以上展品都是新產(chǎn)品，其中功能沙發(fā)是主打，新品設(shè)計(jì)主要偏向現(xiàn)代和意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格，產(chǎn)品將中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)趨勢(shì)和意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格相結(jié)合，采用獨(dú)特工藝和環(huán)保材料制成。
Frank介紹到，2021年3月，公司一千多平米的展位全部以PAVARINI（帕瓦麗）品牌來(lái)面向中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行招商。華諾期待在一線城市及準(zhǔn)一線城市找到有實(shí)力的經(jīng)銷商作為該品牌在行業(yè)內(nèi)的門店標(biāo)桿，希望客戶能夠切身感受到華諾的產(chǎn)品，提高在消費(fèi)者中的知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，形成自身的品牌影響力。
