在中國建博會(huì)（廣州）二十多年的發(fā)展歷程中，也一路見證著中國定制家居行業(yè)的發(fā)展歷程。在這里越來越多的家居企業(yè)樂于向行業(yè)展示自己，它們或是依靠自身的研發(fā)創(chuàng)新能力，或是特立獨(dú)行的審美，亦或是始終如一的堅(jiān)持…通過中國建博會(huì)（廣州）的平臺(tái)，讓自己的品牌在行業(yè)中脫穎而出，甚至在一定程度上帶動(dòng)了整個(gè)家居行業(yè)的發(fā)展。為此，我們將這些品牌稱之為“榜樣的力量”！
而面對(duì)如今各行各業(yè)都“卷”的時(shí)代，有一些企業(yè)從始到終都堅(jiān)持著自己的設(shè)計(jì)理念。本期我們就專訪了設(shè)計(jì)引領(lǐng)品質(zhì)出眾的榜樣品牌：百能，在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，他又是如何做到用設(shè)計(jì)收獲眾多消費(fèi)者的青睞呢？讓我們一起來看看吧。
朱坤｜百能家居常務(wù)副總
品牌展位｜4.2號(hào)館 11展位
Q1：其實(shí)不銹鋼櫥柜（家居）是非常有特色的產(chǎn)品，而百能將從哪些方面讓消費(fèi)者更快接受呢？
A1：不銹鋼家居是具有特色的細(xì)分品類，擁有著相較于傳統(tǒng)板式家居，更富有環(huán)保、使用壽命長、一體化等方面的優(yōu)勢(shì)。
而疫情背景下，家居定制需求又產(chǎn)生了兩個(gè)新變化：一是人們對(duì)居住空間的要求不斷升級(jí)，環(huán)保、健康成為目前消費(fèi)者選擇定制家居時(shí)更高維度的考慮；二是80、90后消費(fèi)新世代成為家居消費(fèi)主力軍，提出的對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、高顏值與高實(shí)用性的更高要求。
為把握新形勢(shì)下的新要求，作為不銹鋼家居頭部品牌，百能主要從定制產(chǎn)品、定制服務(wù)與品牌宣傳三個(gè)維度，擴(kuò)大不銹鋼定制家居在家居定制行業(yè)的影響力，讓更多的消費(fèi)者了解并熟悉不銹鋼定制的優(yōu)勢(shì)，并成為定制家居的優(yōu)選。
第一在產(chǎn)品上：
百能結(jié)合后疫情時(shí)代消費(fèi)者對(duì)居家空間的新定義、新需求，以高顏值、高品質(zhì)的產(chǎn)品基調(diào)，展現(xiàn)理性、規(guī)整、流暢的工業(yè)藝術(shù)，打破人們對(duì)不銹鋼定制堅(jiān)硬、冰冷、顏值低的刻板印象。新型不銹鋼家居以自帶高級(jí)感的金屬魅力及設(shè)計(jì)美學(xué)屬性的特點(diǎn)，更附以健康、環(huán)保等極具時(shí)代標(biāo)簽的身份，將在后疫情家庭消費(fèi)中得到更廣泛的使用。
第二在定制服務(wù)上：
百能產(chǎn)品線涵蓋櫥柜、衣柜、酒柜、衛(wèi)浴柜、電視柜、陽臺(tái)柜等多品類，提供個(gè)性化定制服務(wù)、更便捷的一站式整體定制家居服務(wù)。同時(shí)，百能主打10年質(zhì)保，50年耐用，為消費(fèi)者提供了覆蓋售前、售中、售后的一站式高端定制服務(wù)體驗(yàn)，確保用戶享受全流程管家式服務(wù)，還有專門的“金牌服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，為每一位百能用戶提供專業(yè)的保修、保養(yǎng)、保潔服務(wù)。
第三在品牌宣傳上：
百能專注于不銹鋼家居高端定制，憑借高品質(zhì)產(chǎn)品、好的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)積累了優(yōu)良市場(chǎng)口碑，逐步建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的熟悉感、信任感和親切感；
百能借勢(shì)315、518周年慶、618、雙十一、春節(jié)等全年?duì)I銷節(jié)點(diǎn)，打造百能超級(jí)品牌日，與紅星美凱龍、居然之家、華美立家等家居賣場(chǎng)開展戰(zhàn)盟合作，線上+線下全方位立體式宣傳、多媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)造勢(shì)，提高品牌知名度與影響力，讓不銹鋼家居定制得到更廣泛的傳播、更多的認(rèn)可，讓更多的消費(fèi)者家居定制首選不銹鋼定制。
每年我們也會(huì)參加各種展會(huì)，比如這次的2022中國建博會(huì)（廣州）我們也將帶著全新的姿態(tài)與大家見面。
世界如此之新，在消費(fèi)需求日新月異的時(shí)代，惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝。
Q2：百能將在今年的中國建博會(huì)（廣州）帶來怎樣的產(chǎn)品或模式？
A2：今年5月，隨著百能新基地展廳的落成，百能也開啟了涵蓋新產(chǎn)品研發(fā)、場(chǎng)景體驗(yàn)、宣傳手冊(cè)等多方面的迭代升級(jí)。百能在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念、美感享受、色彩體驗(yàn)、造型材質(zhì)、細(xì)節(jié)工藝、場(chǎng)景應(yīng)用等多維度進(jìn)行升級(jí)突破，用品質(zhì)詮釋家居美好生活。
對(duì)于本屆中國建博會(huì)（廣州），百能將帶來新系列產(chǎn)品——百侍。百侍系列以“源于生活，高于生活”的理念作為中心思想，意在打造雋永沉穩(wěn)的場(chǎng)域陪伴家人生活成長。
百侍擁有很多弧形設(shè)計(jì)元素，蘊(yùn)含方中帶圓的設(shè)計(jì)語言與文化特質(zhì)，體現(xiàn)絕佳的優(yōu)異感與細(xì)膩度，極具功能性與極佳符號(hào)視覺趣味。整體運(yùn)用同色系色彩及紋理，創(chuàng)造出簡約大氣的空間，圓形要素與垂直線條的搭配，營造出雋永奢華的氛圍，中島門楣型設(shè)計(jì)弧形展示柜，觀賞性與實(shí)用性兼?zhèn)洹?br />
百侍很好地詮釋了百能極簡藝術(shù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格，突顯出一種崇尚自然，追求內(nèi)心平衡的生活態(tài)度和以設(shè)計(jì)創(chuàng)造理想人居的品牌追求。
Q3：面對(duì)傳統(tǒng)的板式定制競爭，百能有哪些優(yōu)勢(shì)讓經(jīng)銷商在市場(chǎng)上立于不敗之地？
A3：目前傳統(tǒng)的板式定制，雖然仍占據(jù)家居定制市場(chǎng)的主流，但不銹鋼定制正處于高速發(fā)展的紅利階段。
隨著主力消費(fèi)群體年輕化及消費(fèi)升級(jí)帶來的健康、環(huán)保新需求，不銹鋼定制行業(yè)在設(shè)計(jì)、造型、顏藝、材料等方面有著飛速的發(fā)展，取得了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以預(yù)見未來不銹鋼定制勢(shì)必是一片新藍(lán)海。
除了站在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口上，百能還具備雙重實(shí)力來助推經(jīng)銷商的發(fā)展。首先是硬實(shí)力，今年百能10萬㎡4.0智能制造基地投入使用，生產(chǎn)線全鏈條升級(jí)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制+智能化生產(chǎn)，擁有更強(qiáng)大的產(chǎn)能與更穩(wěn)定的交付能力；
開展與三維家等信息技術(shù)的合作，利用數(shù)字化信息協(xié)同優(yōu)勢(shì)，從訂單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)打通全流程，實(shí)現(xiàn)前后端一體化，提升精裝訂單交付能力，有效降低門店運(yùn)營成本，提高終端簽單率。
其次是軟實(shí)力，百能從選址、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、運(yùn)營等方面為經(jīng)銷商隊(duì)伍提供針對(duì)性幫扶，讓經(jīng)銷商快速成長。
選址支持：百能以其專業(yè)、系統(tǒng)的思維為經(jīng)銷商提供合理的選址建議，與紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居、居然之家達(dá)成戰(zhàn)略合作，協(xié)助經(jīng)銷商快速入駐頂級(jí)賣場(chǎng)。
展廳設(shè)計(jì)支持：百能以其現(xiàn)代品牌運(yùn)作思維和服務(wù)理念，聯(lián)合資深設(shè)計(jì)師，為經(jīng)銷商提供專業(yè)高品質(zhì)的展廳設(shè)計(jì)服務(wù)，呈現(xiàn)高端品牌形象。
人員培訓(xùn)支持：百能從制度和落地培訓(xùn)上幫助經(jīng)銷商快速“入門”，整合眾多一線資深專家，輸出完備的團(tuán)隊(duì)管理制度，幫助經(jīng)銷商快速形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化的團(tuán)隊(duì)管理。
運(yùn)營支持：百能為經(jīng)銷商提供智能化、一體化的運(yùn)營幫扶，使用CRM系統(tǒng)對(duì)銷售全程進(jìn)行智能管控，全程提供服務(wù)支持，讓經(jīng)銷商運(yùn)營更加得心應(yīng)手，提升運(yùn)營效率。
Q4：您認(rèn)為定制行業(yè)發(fā)展目前面臨哪些問題？百能是怎么應(yīng)對(duì)的？
A4：疫情過后，百業(yè)復(fù)興，不銹鋼定制家居上升勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為“泛健康”時(shí)代當(dāng)之無愧的風(fēng)口產(chǎn)業(yè)。我們見證了行業(yè)近些年取得的非凡成就，但也應(yīng)該看到，行業(yè)還存在一些突出的問題和痛點(diǎn)，亟待解決。
一是，創(chuàng)新力度不足、智能技術(shù)有待攻關(guān)。
很多企業(yè)不重視研發(fā)投入，缺乏對(duì)核心技術(shù)的攻堅(jiān)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，附加值低，難以適應(yīng)客戶的需求，以及產(chǎn)品智能化滿足智能家居的新要求。
對(duì)此，百能加大技術(shù)研發(fā)，擁有專業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)智能制造升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)效率、提升品質(zhì)、擴(kuò)大產(chǎn)能等，形成核心競爭力，進(jìn)而提升行業(yè)整體技術(shù)發(fā)展水平。
二是，企業(yè)品牌與品質(zhì)意識(shí)薄弱，多品類均衡發(fā)展尚欠缺。
由于近兩年越來越多的資本進(jìn)入，不銹鋼定制家居企業(yè)數(shù)量龐大，魚龍混雜，一部分企業(yè)生產(chǎn)手段落后，品牌意識(shí)薄弱，品質(zhì)管控缺失，更談不上研發(fā)設(shè)計(jì)。
同時(shí)，不銹鋼家居品牌，還正處于單品類向多品類發(fā)展的進(jìn)程，還不具備不銹鋼全屋定制全場(chǎng)景布局優(yōu)勢(shì)，缺乏突出的品牌效應(yīng)和品牌影響力，這對(duì)于行業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展顯然是不利的。
因此，百能強(qiáng)化品牌和品質(zhì)意識(shí)，引進(jìn)德國豪邁全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備以及國際工業(yè)制造先進(jìn)技術(shù)，打造柔性智能生產(chǎn)線與自動(dòng)化生產(chǎn)線，精工制造，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與紅星、居然、歐亞達(dá)、月星家居、喜盈門等一線建材商場(chǎng)保持KA賣場(chǎng)合作，走品牌化、品質(zhì)化、國際化發(fā)展道路，同時(shí)加快單品類向多品類邁進(jìn)，不斷把企業(yè)做優(yōu)、做強(qiáng)。
三是，商業(yè)模式創(chuàng)新不足，線上線下融合有待提升。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，用戶消費(fèi)模式更趨于線上，不銹鋼家居定制將迎來C端的潛在需求和流量沖擊。
百能在重視線上新媒體推廣，做好新一代線上電商平臺(tái)銷售的同時(shí)，結(jié)合線下開展沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，終端開設(shè)場(chǎng)景式體驗(yàn)館，以空間方案呈現(xiàn)的形式銷售產(chǎn)品。線上線下的無縫銜接，構(gòu)成新時(shí)期新零售模式。
