品潮陳軍考察德國品牌
家居邦：關(guān)于成都國際家具展，品潮全屋定制是怎么看的呢？
品潮陳軍：這是一個(gè)家具行業(yè)非常成熟的展會，也是中國西部乃至全國范圍來講家具產(chǎn)業(yè)非常優(yōu)秀的一個(gè)展會，推動(dòng)了中國西部地區(qū)家具品牌快速發(fā)展，從四川走向全國，這個(gè)展會具有不可磨滅的功勞，成功舉辦了十多屆，每屆都有各自的精彩。
家居邦：為什么品潮沒有參展這次定制家居展呢？
品潮陳軍：成都家具展非常具有影響力，我們?nèi)ツ暧袇⒓舆@個(gè)展會，今年有營銷計(jì)劃里沒有排期而已，我們有自己的營銷規(guī)劃，參不參展，參加哪個(gè)展會，如何形式參展對于一個(gè)品牌來講是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，從產(chǎn)品、品牌、團(tuán)隊(duì)等太多的準(zhǔn)備工作了，我們不盲目參展，再有就是我們在今年三月底的中國定制家居展上的表現(xiàn)就獲得了全行業(yè)的認(rèn)同，全國相當(dāng)多的同行已在這個(gè)展會上見證了品潮的風(fēng)采。
家居邦：品潮對于這次成都家具展過來的成品經(jīng)銷商有什么特別支持嗎？
品潮陳軍：關(guān)于成品家具行業(yè)我們研究很多，包括痛點(diǎn)、長處都有研究，對于成品經(jīng)銷商想轉(zhuǎn)型做定制，我們?nèi)χС?，此外，我們做好了充足的?zhǔn)備工作，能讓成品家具經(jīng)銷商更快上手，更快盈利，更快走向可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營狀態(tài)上，我們認(rèn)為招商很重要，但是對經(jīng)銷商服務(wù)更為重要。
家居邦：可以細(xì)講一下品潮在經(jīng)銷商服務(wù)方面有哪些內(nèi)容嗎？
品潮陳軍：可以，我們主要通過四個(gè)方面來進(jìn)行經(jīng)銷商服務(wù)，當(dāng)然細(xì)分之后遠(yuǎn)不止四個(gè)方面。
品牌方面，我們從創(chuàng)立開始對品牌形象就尤其重視，認(rèn)為品牌形象是消費(fèi)者選擇一個(gè)服務(wù)商的第一印象，所以我們進(jìn)行了比較全面的品牌形象塑造，包括VI以及店面的SI系統(tǒng)，能看到我們所有的店面形象非常醒目和系統(tǒng)化，這一點(diǎn)是極速與作坊式品牌拉開差距的關(guān)鍵點(diǎn)。
我們還有做VI延展的一系列道具，可以用于銷售活動(dòng)的小禮品，也可以用于店面裝飾等，當(dāng)然這只是品牌方面的很小一個(gè)點(diǎn)，但細(xì)微處見用心。在品牌傳播角度，我們還有與大型行業(yè)媒體、戶外媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等建立戰(zhàn)略合作，推動(dòng)品牌影響力持續(xù)提升。
產(chǎn)品方面，這是我作為品潮這個(gè)品牌創(chuàng)始人最重視的版塊之一，也是我們品潮團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)工作，我們認(rèn)為所有的商業(yè)競爭到未來都會有產(chǎn)品競爭的基礎(chǔ)點(diǎn)。
在供應(yīng)鏈方面，我們與國際接軌，與意大利公司合作原材料，與德國公司合作設(shè)備，都是把產(chǎn)品做到極致的側(cè)面表現(xiàn)，我們洞察消費(fèi)需求后把產(chǎn)品按不同的裝修風(fēng)格進(jìn)行定義成不同產(chǎn)品系列，完全滿足不同檔次的消費(fèi)需求。
專業(yè)化生產(chǎn)線
生產(chǎn)方面，有了好的品牌形象，有了好的產(chǎn)品表現(xiàn)，但是如果生產(chǎn)不出來一切都是空談，大規(guī)模非標(biāo)定制是行業(yè)特性，我們在此行業(yè)特性下對中國的工業(yè)4.0以及歐洲成熟的家具制造企業(yè)的生產(chǎn)體系建設(shè)我們有豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在品潮的生產(chǎn)體系建設(shè)中學(xué)以致用。
我們引用的德國豪邁等為主的現(xiàn)代化定制家具生產(chǎn)線放眼全國都是屬于比較靠前的品牌才標(biāo)配的，因?yàn)槠烦闭J(rèn)為產(chǎn)能、品質(zhì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是經(jīng)銷商持續(xù)盈利的基礎(chǔ)。
除了設(shè)備之外，信息化體系下的智能智造也是生產(chǎn)體系的研究重心，我們通過自主研發(fā)的PCFOS系統(tǒng)解決定制行業(yè)的前端設(shè)計(jì)、拆單、報(bào)價(jià)、后端生產(chǎn)、交付問題，在經(jīng)過不斷的版本迭代后越趨成熟，讓我們工作更加專業(yè)、高效、可靠，也讓消費(fèi)者體驗(yàn)更加美好，當(dāng)然我們也對專賣店持續(xù)盈利和永續(xù)發(fā)展充滿信心。
服務(wù)方面，定制家具企業(yè)與成品家具企業(yè)的最大分水嶺就是服務(wù)，成品家具廠家和經(jīng)銷商主要是上下游貨物交易的關(guān)系，而定制家具企業(yè)則是服務(wù)型企業(yè)，產(chǎn)品在沒有安裝好之前都是“半成品”，同樣，在品潮，我們認(rèn)為只要經(jīng)銷商沒有完全走上可持續(xù)盈利的經(jīng)營狀態(tài)時(shí)我們都還需要努力。
對此，我們的服務(wù)主要分為幾個(gè)緯度開展，培訓(xùn)服務(wù)，我們向經(jīng)銷商提供完善的培訓(xùn)課程，讓經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)能快速適應(yīng)定制行業(yè)，活動(dòng)支持服務(wù)，主要體現(xiàn)在協(xié)助經(jīng)銷商完成開業(yè)、大促等活動(dòng)執(zhí)行上，這些節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行是樹立經(jīng)銷商信息的根本點(diǎn)，也是體現(xiàn)出品潮執(zhí)行力的細(xì)節(jié)，運(yùn)維服務(wù)，這實(shí)際上是個(gè)統(tǒng)稱，品潮對經(jīng)銷商的經(jīng)營狀態(tài)會非常關(guān)注，及時(shí)解決經(jīng)銷商提出的意見或建議，然后幫助經(jīng)銷商更好的在當(dāng)?shù)厥袌鲎龃笞鰪?qiáng)等等。
上面的品牌、產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)方面還有太多細(xì)節(jié)這里就不再多講，歡迎來成都家具展參觀的經(jīng)銷商到我司了解更細(xì)內(nèi)容。
托卡塔系列
家居邦：剛才提到產(chǎn)品，不知道品潮關(guān)于定制家居產(chǎn)品未來的方向有沒有研究？
品潮陳軍：品質(zhì)化。我們認(rèn)為中國中產(chǎn)階級在崛起，從出境游的數(shù)據(jù)就能看到中國的消費(fèi)力還很大，但是有一個(gè)隱形的問題被我們注意到，凡是出境的中國游客都非常喜歡帶些當(dāng)?shù)氐娜粘＜揖赢a(chǎn)品回來，之前的馬桶蓋、電飯煲、水杯等都有，除開作為手信之外，更多的是中國消費(fèi)者對于品質(zhì)開始有要求了。
鑒于這樣的發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品研發(fā)方面就更多的走品質(zhì)化路線，從板材到飾面紙張選擇方面，我們首選國際上知名的配套商，從意大利到西班牙都有合作，在不同的系列產(chǎn)品上的紙張可能是不同國家的，一方面是品質(zhì)的體現(xiàn)，另一方面也是產(chǎn)品獨(dú)特性的保障。五金及相關(guān)配材也是如此。品潮制造的是高品質(zhì)、有質(zhì)感的產(chǎn)品，傳遞的是健康、舒適、高品味的生活方式。
我們的西江月、托卡塔產(chǎn)品系列就是我們新產(chǎn)品研發(fā)的代表之作，不論是在去年的成都家具展還是今年的中國定制家居展都大出風(fēng)頭。
品潮萬達(dá)廣場專賣店
家居邦：品潮的渠道建設(shè)這塊是怎么樣的狀態(tài)呢？
品潮陳軍：尋找同頻者。我們的產(chǎn)品不是小眾，但也拒絕平庸，我們的經(jīng)銷商選擇也是如此，那些只是想進(jìn)來試水玩一把的我們不要，確實(shí)沒有經(jīng)營思維的不要，我們找的都是愿意陪伴品牌一起成長的，同時(shí)很有幸我們在創(chuàng)業(yè)幾年來陸續(xù)有招募到數(shù)十位這樣的優(yōu)秀經(jīng)銷商。
我們在經(jīng)銷商開店方面或者是說渠道建設(shè)方面，不激進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力讓經(jīng)銷商每開一家活一家，就像開頭講的一樣可持續(xù)盈利，是我們渠道建設(shè)很重要的參考項(xiàng)。
另外就是我們認(rèn)為中國市場實(shí)在是太大了，不可能哪一個(gè)品牌能完全做完，所以我們認(rèn)為做有特色的、可持續(xù)發(fā)展的全屋定制品牌，努力做好內(nèi)功，至于渠道建設(shè)那只是水到即渠成的事情。
家居邦：謝謝，陳總接受我們的采訪。
品潮陳軍：不用謝。
編者按
品潮作為全屋定制行業(yè)近年來迅速突圍的黑馬級品牌，從品牌運(yùn)營到產(chǎn)品表現(xiàn)都體現(xiàn)出與眾不同，在定制行業(yè)這個(gè)逐漸走向紅海的市場上用實(shí)力創(chuàng)造自我價(jià)值。在品潮的全國布局上，仍然還有較多網(wǎng)點(diǎn)暫缺，如果對于全屋定制有興趣的不妨考慮了解一下。
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