開心木門一直認(rèn)為，服務(wù)是企業(yè)最關(guān)鍵的核心競爭力之一。
經(jīng)過多年對用戶服務(wù)的狠抓，開心木門的售后類服務(wù)問題已經(jīng)遠(yuǎn)低于其他木門同行，而其它品牌可能常見的錯(cuò)漏件以及生產(chǎn)色差的問題在開心木門也幾乎為零，這也是開心木門多年來在用戶服務(wù)方面能一直保持良好口碑的原因。
相比成品家居，泛定制行業(yè)的售后流程更為冗雜，上門測量尺寸，送貨安裝，后期維護(hù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都極為繁瑣。但對于開心木門來說，產(chǎn)品只是最終的載體，從消費(fèi)者決定購買開始，服務(wù)就貫穿全程。
因此，開心木門服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心理念就是“先解決問題，再問責(zé)。”，而“快速解決”則是開心木門服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率指引。
開心木門服務(wù)團(tuán)隊(duì)是開心木門董事長姚斌直管團(tuán)隊(duì)，所以開心木門除了擁有專業(yè)的導(dǎo)購、清潔、維修、客服人員提供服務(wù)以外，品牌高管層也會親自帶隊(duì)，攜手開心木門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，上門為消費(fèi)者提供售后服務(wù)，用實(shí)際行動感恩用戶選擇。
開心木門感恩服務(wù)行活動包括幾大類別：
1、清潔保養(yǎng)服務(wù)
活動期間，開心木門將為客戶提供上門做清潔保養(yǎng)等服務(wù)，其中包括五金去銹、上油，螺絲加固調(diào)試，門扇清潔，實(shí)木精油保養(yǎng)等四大免費(fèi)服務(wù)。
2、歲末感恩回饋
活動期間，開心木門全國專賣店將針對新老客戶提供不同級別的感恩回饋套餐，搶占新年第一份大禮包，讓開年后的新房裝修省錢省心。
3、跨時(shí)空的服務(wù)支持
關(guān)注“開心木門”微信公眾號，回復(fù)“服務(wù)”關(guān)鍵詞，將獲得在線免費(fèi)預(yù)約量尺、售后支持等服務(wù)項(xiàng)目，讓購買木門產(chǎn)品、提交售后服務(wù)將不再受限于時(shí)間、空間，足不出戶解決用戶需求。
14年品質(zhì)之路，開心木門還在不斷嘗試更多的服務(wù)方式，用心聆聽用戶的聲音，力爭做到更好的服務(wù)，因?yàn)槲覀冎?，開心的每一步成長，都是因?yàn)橛心愕闹С峙c信任！
