日前，在2024中國家博會(廣州)設(shè)備配料展期間，我們參加了豪邁中國的“Success360 - 客戶長效價值計劃”發(fā)布會，并向與會的德國豪邁集團CEO、豪邁中國CEO請教了關(guān)于全球家具市場的木工機械設(shè)備解決方案，以及豪邁中國“Success360”的發(fā)布背景及詳情。
#1
從歐美到中國
家具制造是制造業(yè)重要品類，放眼全球來看，主要有幾個產(chǎn)區(qū)，包括以德國、意大利為主的歐洲產(chǎn)區(qū)、以美國為主的美洲產(chǎn)區(qū)、以中國為主的亞洲產(chǎn)區(qū)，三個產(chǎn)區(qū)的制造業(yè)、消費需求的不同造成了對木工機械的需求差異。
歐洲國家的國土面積普遍較小，本國的消費市場有限，包括家具制造業(yè)在內(nèi)都需要基于全球市場出發(fā)，消費者方面對人造板類材質(zhì)需求較大，喜歡選擇規(guī)模化制造方案，注重交付效率。
因此，在歐洲市場，德國豪邁提供全線產(chǎn)品，從單機到不同規(guī)模的連線方案均有大量案例落地。
美洲的家具制造業(yè)美國一家獨大，主要滿足本國市場，消費者喜歡原木類材質(zhì)，制造企業(yè)常常規(guī)模偏小，甚至大量的都尚屬“作坊”式企業(yè)，德國豪邁對該國或所在地區(qū)也以單機或小型連線為主。
地處亞洲的中國家具制造業(yè)則滿足中國本土和外貿(mào)市場，消費人口基數(shù)大，消費者對各種材質(zhì)都有較大規(guī)模需求，對于制造型企業(yè)更偏好規(guī)?；?，與歐洲市場相似，所以德國豪邁&豪邁中國的全廠連線、單機等產(chǎn)品/解決方案都被較多選擇。
#2
從單機到連線
來自中國同行的“威脅”
上世紀(jì)九十年代，中國家具行業(yè)工業(yè)化制造之路初現(xiàn)萌芽，1994年，德國豪邁木工機械進入中國市場。時至今日，中國家具已在全球范圍內(nèi)成為“中國制造”的重要組成部分，伴隨行業(yè)發(fā)展30年的德國豪邁在中國木工機械領(lǐng)域已成為一張金字招牌。
在中國家具行業(yè)發(fā)展的歷史里，德國豪邁代表著歐洲的先進制造水準(zhǔn)，成為中國家具企業(yè)的木工機械需求首選品牌，由于其出色的產(chǎn)品品質(zhì)也伴隨著較高的價格定位，德國豪邁成了很多家具企業(yè)老板心里的“心頭好”和“奮斗目標(biāo)”。
行業(yè)發(fā)展之初，很多家具企業(yè)購入德國豪邁木工機械作為其擁有先進制造能力的標(biāo)簽，德國豪邁為企業(yè)們提供了差異化競爭力。在無法實現(xiàn)全線采用德國豪邁產(chǎn)品的企業(yè)，只能在關(guān)鍵工序投入豪邁設(shè)備，其它工序應(yīng)用國產(chǎn)設(shè)備，保障產(chǎn)品的交付與品質(zhì)穩(wěn)定性。
當(dāng)中國家具企業(yè)越來越多，行業(yè)發(fā)展越來成熟的時候，國產(chǎn)木工機械品牌也在這段時間里逐漸成熟，完成了從單機到連線的能力蛻變，并且借由本土化優(yōu)勢，成了對德國豪邁有一定“威脅”的競爭對手。
與此同時，有相當(dāng)多的家具企業(yè)需求越來越復(fù)雜化，加上業(yè)績規(guī)模的不斷擴大，對木工機械的要求越來越高，豪邁從早期的“心頭好”和“奮斗目標(biāo)”，變成了可以實施的最佳解決方案。
德國豪邁擁有的60余年木工機械研發(fā)、制造歷史，對全球領(lǐng)域的不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)模式的家具企業(yè)合作，以及30余年的中國本土化深耕，使德國豪邁在中國市場仍具明顯領(lǐng)先優(yōu)勢，豪邁中國在這樣的背景下完成了蝶變。
#3
Success360 客戶長效價值計劃
助力客戶實現(xiàn)長期成功
在從全球到中國市場的了解之后，豪邁中國針對中國市場做了“Success360 客戶長效價值計劃”的布署。
豪邁中國發(fā)布此次的“Success360 - 客戶長效價值計劃”，其計劃核心是：客戶至上，長效價值。豪邁中國從始至終為客戶提供端到端，從生產(chǎn)到優(yōu)化的完整解決方案。伴隨客戶從早期計劃、項目落地、長期運營過程中一系列的需求，提供支持，與企業(yè)一路同行，助力他們獲得長期成功。
豪邁中國將加大投入，遵循客戶至上的原則，未來提供系統(tǒng)性的，結(jié)合豪邁經(jīng)驗的解決方案和服務(wù)。包括設(shè)備、咨詢、工廠規(guī)劃、產(chǎn)線設(shè)計、工藝排布、設(shè)備安裝、培訓(xùn)到相應(yīng)的數(shù)字化等全方位端到端服務(wù)。
德國豪邁集團首席執(zhí)行官 Dr. Daniel Schmitt表示：未來，豪邁將繼續(xù)深耕中國市場，深度挖掘中國家具市場趨勢及需求，應(yīng)用本土化策略，以德國先進的技術(shù)做依托，根據(jù)中國市場做一些設(shè)計、研發(fā)、銷售、服務(wù)的升級與調(diào)整。
結(jié)語
從中國的木工機械市場來看，豪邁中國的產(chǎn)品及服務(wù)仍處于領(lǐng)先地位。本次推出的“Success360 客戶長效價值計劃”讓我們看到了豪邁中國對中國市場的戰(zhàn)略性調(diào)整，增加了在設(shè)備之外的價值，對于客戶的可持續(xù)發(fā)展提供助力。
可持續(xù)發(fā)展是家具企業(yè)基業(yè)長青的初心、愿景，木工機械是家具企業(yè)重要資產(chǎn)，不應(yīng)該是一錘子買賣，設(shè)備的購買只是家具企業(yè)產(chǎn)品制造的開始，在制造中將面臨各種問題，這些問題的解決方案應(yīng)該由木工機械設(shè)備供應(yīng)商與家具企業(yè)共同提供。
當(dāng)下，中國家具行業(yè)仍充滿不確定性，也蘊含機遇與挑戰(zhàn)，“Success360 客戶長效價值計劃”的推出，引領(lǐng)了行業(yè)思考設(shè)備制售之外的價值，如何與家具企業(yè)保持長久合作關(guān)系，在可持續(xù)發(fā)展中實現(xiàn)多方共贏。
