中國(guó)定制行業(yè)迅速發(fā)展20多年來(lái)，中國(guó)建博會(huì)（廣州）是重要品牌孵化平臺(tái)，也是冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)，見證著非常多的優(yōu)秀定制品牌從誕生到輝煌，從優(yōu)秀到卓越，從蹣跚起步到名列前茅。
每年中國(guó)建博會(huì)（廣州）定制展區(qū)，不僅匯聚領(lǐng)先大牌企業(yè)，還有眾多新星優(yōu)秀廠商。他們或跨界，或轉(zhuǎn)型，紛紛重倉(cāng)定制行業(yè)，投入巨大的人力、物力對(duì)產(chǎn)品、品牌進(jìn)行打磨，這些堪稱“新生”行業(yè)力量，我們認(rèn)為是“定制新勢(shì)力”品牌。
中國(guó)建博會(huì)（廣州）聯(lián)合家居邦在6-7月針對(duì)這些行業(yè)“新生”力量進(jìn)行采訪報(bào)道，通過(guò)文字、圖片或短視頻形式，向大眾展現(xiàn)“定制新勢(shì)力”的差異化、核心競(jìng)爭(zhēng)力，為7月20-23日舉辦的2021中國(guó)建博會(huì)（廣州）喝彩。
箭牌家居定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙彬
Q：我們都知道，箭牌在衛(wèi)浴領(lǐng)域做得非常出色，那么箭牌家居定制是基于何種考慮選擇進(jìn)入全屋定制呢?
趙彬：10年前，箭牌衛(wèi)浴跨界而來(lái)——箭牌家居定制誕生。2010年箭牌家居集團(tuán)進(jìn)行重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級(jí)，開辟了定制家居這一重要支撐。箭牌洞察市場(chǎng)發(fā)展，持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向及消費(fèi)端變化，緊抓發(fā)展機(jī)遇，2012年便推出“箭牌家居定制”品牌。隨著箭牌家居定制各品類系列產(chǎn)品推出，箭牌正式邁入“大家居”時(shí)代和“定制化”時(shí)代。
另一方面，因?yàn)榧已b需求下消費(fèi)者選擇增多而催生的選擇疲勞、懶人經(jīng)濟(jì)，從而激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品整體格調(diào)一致性、一站式購(gòu)物的需求。為此，箭牌家居定制立足于消費(fèi)者需求，把櫥柜、衣柜、浴室柜、配套家具等融入服務(wù)體系，形成了全空間定制，多品類發(fā)展路線，一站式滿足消費(fèi)者的裝修需求，致力為人們帶來(lái)更美好的生活體驗(yàn)。
Q：從衛(wèi)浴行業(yè)到全屋定制行業(yè)，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)這兩個(gè)行業(yè)有什么不一樣的感受和評(píng)價(jià)?
趙彬：消費(fèi)時(shí)購(gòu)買成品與需要量身定制一件產(chǎn)品上體驗(yàn)的區(qū)別，與消費(fèi)者有著更多的售后溝通環(huán)節(jié)與服務(wù)細(xì)節(jié)要求，定制需要我們考慮更多服務(wù)上、質(zhì)量上、風(fēng)格上、渠道上的閉環(huán)，如渠道上定制必須依托線下門店進(jìn)行新零售化，但無(wú)論是衛(wèi)浴還是定制，兩者都有異曲同工之處。
一直以來(lái)，箭牌秉持著“全球智慧家居大家”的品牌定位，順全球經(jīng)濟(jì)之勢(shì)，明行業(yè)發(fā)展之“道”;箭牌家居定制根據(jù)深化品牌定位，進(jìn)而提出“全空間定制，一站式配齊”戰(zhàn)略發(fā)展模式，走出屬于箭牌家居定制板塊的賽道。
科學(xué)統(tǒng)籌主業(yè)和跨界一盤棋，謀戰(zhàn)略延伸之“域”;知己知彼因地制宜，立自身發(fā)展之“徑”，定制家居專業(yè)門檻相對(duì)較高，但銷售門檻具有普適性，可與主業(yè)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共享品牌、推廣投放、營(yíng)銷活動(dòng)、渠道資源、硬件資源上、廠房資源等方面的資源共享。比如，渠道資源整合方面，目前，箭牌家居定制的經(jīng)銷商與衛(wèi)浴部分經(jīng)銷商重疊，形成一定的資源共享形態(tài)。
Q：據(jù)了解，在2020年箭牌家居定制實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。您認(rèn)為箭牌家居的快速發(fā)展最核心的是做對(duì)了哪些?
趙彬：去年，箭牌家居定制的戰(zhàn)略主旋律是“跑馬圈地、內(nèi)外開拓”。對(duì)內(nèi)，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源推動(dòng)箭牌家居定制的運(yùn)作；對(duì)外，成立“專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)”獲取更多客戶信息。
在箭牌集團(tuán)的品牌定位之下，建立較為聚焦、較為具像、較為清晰的“全空間定制、一站式配齊”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，是箭牌家居定制當(dāng)下的業(yè)務(wù)模式及差異化定位。
①布局新零售，實(shí)現(xiàn)線上線下的超強(qiáng)互動(dòng)
新零售的著力點(diǎn)在于線上線下的打通。在線上完成全渠道流量的整合，借助集團(tuán)的新零售資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與第三方平臺(tái)的合作，搭建箭牌家居定制的新零售平臺(tái)。
為了承接線上的引流，箭牌家居定制借集團(tuán)之力，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向引流活動(dòng)，拉升終端營(yíng)銷效應(yīng)，如“920箭牌超級(jí)品牌日”一是實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)發(fā)聲，二是把真切的實(shí)惠和利益?zhèn)鬟f給消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供超越傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，箭牌不會(huì)為了促銷而促銷。
此外，為擴(kuò)大品牌活動(dòng)聲量，箭牌集團(tuán)根據(jù)品牌形象邀約對(duì)標(biāo)明星作為產(chǎn)品體驗(yàn)官或代言人身份助陣行銷活動(dòng)，提升社會(huì)影響力。如在去年的天貓?zhí)詫氹p11狂歡大戰(zhàn)中，箭牌集團(tuán)就攜手了奧運(yùn)冠軍張繼科與音樂(lè)才女嚴(yán)藝丹，結(jié)合直播、短視頻、紅人種草、口碑測(cè)評(píng)等線上線下融合的多種傳播形式，強(qiáng)勢(shì)霸屏，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知感。
②從地級(jí)市著手，拓展至全國(guó)市場(chǎng)
為了搶占市場(chǎng)機(jī)遇，箭牌家居定制啟動(dòng)了《千萬(wàn)大商，財(cái)富計(jì)劃》戰(zhàn)略選商行動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)挑選重點(diǎn)區(qū)域，聚焦資源進(jìn)行精準(zhǔn)投放。為此，箭牌總部投入了專項(xiàng)資源與專項(xiàng)資金，重點(diǎn)對(duì)樣板市場(chǎng)客戶的盈利結(jié)構(gòu)、銷售渠道開拓、門店運(yùn)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的幫扶打造。
作為行業(yè)內(nèi)以整體廚房、全屋定制、全衛(wèi)定制、配套家具等四個(gè)及以上品類集成的品牌，箭牌家居定制更容易滿足消費(fèi)者對(duì)一站式購(gòu)物的需求，更容易幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)開一店抵N店的高投入產(chǎn)出目標(biāo)。
對(duì)外，箭牌家居定制建立了常規(guī)地推團(tuán)隊(duì)、整裝渠道招商團(tuán)隊(duì)展開渠道布局工作，從地級(jí)市著手，逐漸拓展至全國(guó)市場(chǎng)。并通過(guò)品牌升級(jí)，為產(chǎn)品、渠道、終端營(yíng)銷賦能，借助一系列的戰(zhàn)略部署，不斷加快企業(yè)發(fā)展。
未來(lái)，箭牌家居定制將繼續(xù)以“全空間定制，一站式配齊”為戰(zhàn)略，為全球消費(fèi)者提供更智慧的家居生活空間，并以定制、整裝、工程“三駕馬車”對(duì)全國(guó)進(jìn)行布局，多方面，全方位發(fā)展！
Q：如今越來(lái)越多的品牌紛紛提出“整裝模式”，我們看到箭牌家居也在貫徹“全空間定制，一站式配齊”的發(fā)展理念，對(duì)于“整裝模式”未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)您怎么看?箭牌家居將采用怎樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略?
趙彬：箭牌家居定制順全球經(jīng)濟(jì)之勢(shì)，明家居行業(yè)發(fā)展之道，認(rèn)為目前整裝仍處于萌芽階段，發(fā)展前景未定，故聚焦家居定制領(lǐng)域基礎(chǔ)上，選擇以家居定制賦能整裝渠道或通過(guò)與整裝公司合作的方式來(lái)賦能整裝;同時(shí)從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，搶占廚房和衛(wèi)浴這兩個(gè)空間微裝和微整裝。
為此，除走差異化定制家居賽道外，還同步開拓整裝市場(chǎng)，以“雙箭合璧，整裝出擊”理念，一方面依托建陶衛(wèi)浴頭部品牌箭牌家居集團(tuán)作為箭牌家居定制的信任背書;另一方面，箭牌家居定制以兩大系列產(chǎn)品：整裝系列產(chǎn)品&定制系列產(chǎn)品，兩大渠道布局市場(chǎng)，雙箭齊發(fā)。
Q：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的定制家居市場(chǎng)，對(duì)比同品類品牌，箭牌家居定制將如何提升自身優(yōu)勢(shì)贏占市場(chǎng)?
趙彬：明確自身優(yōu)勢(shì)，確立發(fā)展路徑。箭牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力為“全空間定制，一站式配齊”，整合全品類產(chǎn)品，打造整體廚房+全屋定制+全衛(wèi)定制+配套家具產(chǎn)品體系，形成多品類集成，一站式配齊的整體家居定制空間解決方案，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制的需求，融入人文智慧、設(shè)計(jì)智慧、制造智慧、智能科技，營(yíng)造多元智慧的創(chuàng)新生活空間。
從戰(zhàn)略規(guī)劃上來(lái)說(shuō)，箭牌家居定制對(duì)接客戶群也將以存量房微裝市場(chǎng)和協(xié)同整裝戰(zhàn)略搶占B端市場(chǎng)為重點(diǎn)，為能夠跨入定制家居行業(yè)的一線品牌行列奮斗發(fā)展。
Q：箭牌家居定制如何評(píng)價(jià)中國(guó)建博會(huì)(廣州)這個(gè)展會(huì)平臺(tái)?
趙彬：中國(guó)建博會(huì)（廣州）作為大家居建裝行業(yè)全球規(guī)模第一大展，是一個(gè)很好的行業(yè)交流平臺(tái)，為建材行業(yè)樹榜樣，立標(biāo)本，讓節(jié)能環(huán)保成為建筑材料發(fā)展的新方向。在當(dāng)前“后展會(huì)”時(shí)代，為大家提供獲取更多市場(chǎng)信息的新途徑，這也是箭牌家居選擇中國(guó)建博會(huì)（廣州）來(lái)展示自己的原因之一。
「定制新勢(shì)力」品牌簡(jiǎn)述
有著優(yōu)良基因及強(qiáng)大品牌背書的箭牌家居定制，從衛(wèi)浴行業(yè)跨界到定制行業(yè)，并沒(méi)有像一些跨界品牌那樣出現(xiàn)“水土不服”的情況，反而持續(xù)關(guān)注著行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及消費(fèi)端變化。從2015年廣東三水生產(chǎn)基地投產(chǎn)開啟工業(yè)4.0時(shí)代，到2016年進(jìn)駐美國(guó)佐治亞州和弗洛里達(dá)州開始國(guó)際化征程，再到“全空間定制，一站式配齊”的戰(zhàn)略布局。箭牌家居定制始終專注于家居定制行業(yè)，并嘗試深挖更多市場(chǎng)需求，這是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)“新生”力量中的“定制新勢(shì)力”品牌。
2021中國(guó)建博會(huì)(廣州)定制展區(qū)精彩亮點(diǎn)
作為我國(guó)乃至全球定制家居領(lǐng)域規(guī)模最大、展出品類最全、TOP企業(yè)參展最多，可看性最強(qiáng)的專業(yè)展，2021中國(guó)建博會(huì)(廣州)定制展區(qū)將繼續(xù)橫跨展館A、B兩區(qū)，展出面積超10萬(wàn)平方米，基本囊括所有上市及業(yè)內(nèi)與跨界代表品牌。
為更全面地呈現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，本屆定制展區(qū)在以往差異化打造的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化布局—A區(qū)著重打造在家裝解決方案上做出戰(zhàn)略延伸的定制品牌特色企業(yè)，輔以特色金屬定制等細(xì)分品類增加展區(qū)看點(diǎn)。同時(shí)，展會(huì)聯(lián)合漾美設(shè)計(jì)院首次重磅推出的‘2021CIDDF中國(guó)國(guó)際精裝設(shè)計(jì)展’，集合地產(chǎn)及長(zhǎng)租公寓、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)、家居與智能家電品牌等，一站式呈現(xiàn)“商業(yè)模式引領(lǐng)+設(shè)計(jì)思維表達(dá)+產(chǎn)品整體配套”的綜合解決方案;B區(qū)繼續(xù)全面整合上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源，在延續(xù)定制+成品雙線并行的定位上，聚焦產(chǎn)品特色以及營(yíng)銷模式的創(chuàng)新玩法，眾多跨界大牌以豐富的產(chǎn)品矩陣與新穎的營(yíng)銷模式，為家居裝修提供更多可能性。
全球定制看中國(guó)，中國(guó)定制盡在中國(guó)建博會(huì)。7月20日-23日，定制品牌的炫技大秀即將登場(chǎng)!
