實木整裝行業(yè)現(xiàn)有的幾大痛點
在實木整裝行業(yè)大多數(shù)的廠商品牌都沒有太大規(guī)模,甚至上億的都極為鮮見,全國大部份實木整裝都只是以區(qū)域性品牌為主。
主要原因大多在于以下幾點:
計價難
板式定制家具有投影面積、展開面積等計價方式,在實木整裝領(lǐng)域也都遇到了,但是又更復(fù)雜,比方說柱頭花按個計算,羅馬柱按支計算,頂?shù)鼐€條按米計算,一些雕花甚至按個計算,還有些組件又會按件計算,總之非常復(fù)雜。
到終端會變成什么樣呢?用戶就算很有誠意的拿著戶型圖,如果老老實實的做預(yù)測的話都會花上不少時間,用戶有這么多時間一家一家的等嗎?顯然沒有。
當(dāng)然,由于做實木整裝的用戶經(jīng)濟(jì)條件都比較好,會找裝飾公司或獨立設(shè)計師做參謀選擇實木整裝,所以計價難問題不算是困擾這個細(xì)分行業(yè)大發(fā)展的主要原因。
主要原因大多在于以下幾點:
成交難
實木整裝領(lǐng)域從原材料開始到輔料,到飾面油漆工藝.....太多知識點,比如說同樣的橡木的木門產(chǎn)品可能一家賣5千,一家賣4千,但是5千的要虧,而4千的可能會賺一兩千。
實木整裝由于產(chǎn)品更加復(fù)雜所以成交難度也會更高,這關(guān)乎用戶信任和品牌背書等太多原因。此外,由于裝飾公司和設(shè)計師的介入,一些吃拿卡要的現(xiàn)象也屢見不鮮,用戶下成交決策會更難。
這個難點之一在于不透明,廠商的誠信度受到很多考驗。
單值高
實木整裝是塔尖消費層級的,同樣的柜類產(chǎn)品,實木整裝工藝可能會是免漆刨花板類產(chǎn)品的數(shù)倍乃至十余倍,所以造成了實木整裝訂單單值高。
單值高又意味著高毛利率和高風(fēng)險,一碗面在路邊小店如果發(fā)現(xiàn)不明物體最多退錢或者再煮一碗,但是這碗面如果放在五星級酒店就可能不是退錢的事情了,畢竟單值高的用戶期望值也會更高。
安裝難
這可能是實木整裝交付層面最大的挑戰(zhàn),優(yōu)秀的安裝人員不亞于頂級工藝師,要懂結(jié)構(gòu),要懂解決方案,要懂變通....實木整裝的安裝痛點還有很多。因為“設(shè)計大師”太多了,產(chǎn)品部件也多,尺寸也超多...到最后就是1+1+1+1.....
問題多
這里的問題其實甚至要從售前開始到銷售后的設(shè)計方案,再到安裝后的問題,總之太多太多,包括設(shè)計難、產(chǎn)品瑕疵、工藝瑕疵等很多方面,最后造成實木整裝的訂單一次裝成率低得發(fā)指,據(jù)了解,實木整裝訂單一次裝成率在30%以上的話都是很牛的品牌了。
再來講講售后問題,開裂變形是實木整裝行業(yè)長期以來面臨的“頑疾”,各個品牌都在嘗試解決,但還真沒有哪家百分百完美解決的,只能降低發(fā)生率,當(dāng)然越到后來這些問題的發(fā)生率會越低,這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,也是各個品牌共同的努力結(jié)果。
德瑯的“整裝快銷”有何玄機?
"整裝快銷"是德瑯全屋定制黃重慶的首創(chuàng)詞匯,至少在他之前業(yè)內(nèi)沒有任何人提及過(我們在百度上也未有搜索到其它人提過),據(jù)其介紹,這完全是為了接下來德瑯的新發(fā)展戰(zhàn)略“定制”的,我們就來一睹“整裝快銷”的玄機吧。
“套餐價”VS“計價難”、“成交難”、“單值高”幾大難題
在全屋定制領(lǐng)域眾多的大牌里,紛紛都推出了不同面額的套餐價,但是實木整裝行業(yè)尚且沒有先例,據(jù)黃總介紹,在德瑯已經(jīng)在全力進(jìn)行實木整裝的套餐價核定,或許在接下來的營銷規(guī)劃里就會呈現(xiàn)出來。
套餐價是打破實木整裝領(lǐng)域傳統(tǒng)的第一步,不論是裝飾公司合作的訂單又或者是消費者直接在終端進(jìn)行的咨詢都能快速給出預(yù)算,沒有什么線條、柱頭花....一大堆需要單獨計算的項目。
由于套餐價是固定值且會明述材質(zhì)、工藝等諸多細(xì)節(jié),所以成交難、單值高等問題都會被這一舉動給解決。
部件化VS安裝難、問題多
在德瑯全屋定制已經(jīng)在啟動和正在研究的項目里對安裝難、問題多等實木整裝的幾大問題集中點均有解決方案。
比方說安裝過程中的拼接頭位置(陽角碰角、陰角碰角)是極易出錯和出瑕疵的地方,德瑯就將這些位置固定成部件。再者比方說門板有機率開裂,往常的售后是整塊門板更換,但是在德瑯可以考慮只更換門芯材。
木料天然屬性原因會讓大尺寸的部件有較大機率變形,在德瑯通過浪釘、燕尾榫等若干個細(xì)節(jié)予以解決。還有就是由于產(chǎn)品含水率不同造成的開裂原因,德瑯有使用特殊油漆封閉工藝大大降低因此而產(chǎn)生的售后。(延伸閱讀:深度解析 德瑯全屋定制的實木定制九個細(xì)節(jié))
德瑯為什么會推出“整裝快銷”?
“真正為消費者考慮,為經(jīng)銷商考慮。”德瑯全屋定制黃重慶如是講到,讓消費者更快決策,經(jīng)銷商更快成交,同時還能摒棄掉一些行業(yè)陋習(xí),真正解決一些行業(yè)問題,這是“整裝快銷”的基礎(chǔ)指引。
在過去一年里,德瑯的經(jīng)銷商紛紛跨越回款百萬的門檻,開始面臨實木整裝行業(yè)的各項頑疾,這讓德瑯團(tuán)隊不得不面對。“整裝快銷”這也是德瑯全屋定制在原有十余年配套行業(yè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,厚積薄發(fā)的結(jié)果。
現(xiàn)在是什么樣的進(jìn)度?
德瑯現(xiàn)階段的“整裝快銷”核心點之一在于IT系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,待完善后的IT系統(tǒng)將會由前端設(shè)計、效果圖表現(xiàn)、報價表等多項構(gòu)成,在保障準(zhǔn)確的情況下以“快”為基準(zhǔn),讓設(shè)計效果圖快、報價快,同時讓消費者能看懂,易明白。
在后端則靠制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、下單標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等體系完善,這套標(biāo)準(zhǔn)的完善之后結(jié)合前端而并線,加上前面我們提到的各個問題的解決,最后實現(xiàn)又好又快的“整裝快銷”模式。
實木整裝領(lǐng)域從原材料開始到輔料,到飾面油漆工藝.....太多知識點,比如說同樣的橡木的木門產(chǎn)品可能一家賣5千,一家賣4千,但是5千的要虧,而4千的可能會賺一兩千。
實木整裝由于產(chǎn)品更加復(fù)雜所以成交難度也會更高,這關(guān)乎用戶信任和品牌背書等太多原因。此外,由于裝飾公司和設(shè)計師的介入,一些吃拿卡要的現(xiàn)象也屢見不鮮,用戶下成交決策會更難。
這個難點之一在于不透明,廠商的誠信度受到很多考驗。
單值高
實木整裝是塔尖消費層級的,同樣的柜類產(chǎn)品,實木整裝工藝可能會是免漆刨花板類產(chǎn)品的數(shù)倍乃至十余倍,所以造成了實木整裝訂單單值高。
單值高又意味著高毛利率和高風(fēng)險,一碗面在路邊小店如果發(fā)現(xiàn)不明物體最多退錢或者再煮一碗,但是這碗面如果放在五星級酒店就可能不是退錢的事情了,畢竟單值高的用戶期望值也會更高。
安裝難
這可能是實木整裝交付層面最大的挑戰(zhàn),優(yōu)秀的安裝人員不亞于頂級工藝師,要懂結(jié)構(gòu),要懂解決方案,要懂變通....實木整裝的安裝痛點還有很多。因為“設(shè)計大師”太多了,產(chǎn)品部件也多,尺寸也超多...到最后就是1+1+1+1.....
問題多
這里的問題其實甚至要從售前開始到銷售后的設(shè)計方案,再到安裝后的問題,總之太多太多,包括設(shè)計難、產(chǎn)品瑕疵、工藝瑕疵等很多方面,最后造成實木整裝的訂單一次裝成率低得發(fā)指,據(jù)了解,實木整裝訂單一次裝成率在30%以上的話都是很牛的品牌了。
再來講講售后問題,開裂變形是實木整裝行業(yè)長期以來面臨的“頑疾”,各個品牌都在嘗試解決,但還真沒有哪家百分百完美解決的,只能降低發(fā)生率,當(dāng)然越到后來這些問題的發(fā)生率會越低,這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,也是各個品牌共同的努力結(jié)果。
德瑯的“整裝快銷”有何玄機?
"整裝快銷"是德瑯全屋定制黃重慶的首創(chuàng)詞匯,至少在他之前業(yè)內(nèi)沒有任何人提及過(我們在百度上也未有搜索到其它人提過),據(jù)其介紹,這完全是為了接下來德瑯的新發(fā)展戰(zhàn)略“定制”的,我們就來一睹“整裝快銷”的玄機吧。
“套餐價”VS“計價難”、“成交難”、“單值高”幾大難題
在全屋定制領(lǐng)域眾多的大牌里,紛紛都推出了不同面額的套餐價,但是實木整裝行業(yè)尚且沒有先例,據(jù)黃總介紹,在德瑯已經(jīng)在全力進(jìn)行實木整裝的套餐價核定,或許在接下來的營銷規(guī)劃里就會呈現(xiàn)出來。
套餐價是打破實木整裝領(lǐng)域傳統(tǒng)的第一步,不論是裝飾公司合作的訂單又或者是消費者直接在終端進(jìn)行的咨詢都能快速給出預(yù)算,沒有什么線條、柱頭花....一大堆需要單獨計算的項目。
由于套餐價是固定值且會明述材質(zhì)、工藝等諸多細(xì)節(jié),所以成交難、單值高等問題都會被這一舉動給解決。
部件化VS安裝難、問題多
在德瑯全屋定制已經(jīng)在啟動和正在研究的項目里對安裝難、問題多等實木整裝的幾大問題集中點均有解決方案。
比方說安裝過程中的拼接頭位置(陽角碰角、陰角碰角)是極易出錯和出瑕疵的地方,德瑯就將這些位置固定成部件。再者比方說門板有機率開裂,往常的售后是整塊門板更換,但是在德瑯可以考慮只更換門芯材。
木料天然屬性原因會讓大尺寸的部件有較大機率變形,在德瑯通過浪釘、燕尾榫等若干個細(xì)節(jié)予以解決。還有就是由于產(chǎn)品含水率不同造成的開裂原因,德瑯有使用特殊油漆封閉工藝大大降低因此而產(chǎn)生的售后。(延伸閱讀:深度解析 德瑯全屋定制的實木定制九個細(xì)節(jié))
德瑯為什么會推出“整裝快銷”?
“真正為消費者考慮,為經(jīng)銷商考慮。”德瑯全屋定制黃重慶如是講到,讓消費者更快決策,經(jīng)銷商更快成交,同時還能摒棄掉一些行業(yè)陋習(xí),真正解決一些行業(yè)問題,這是“整裝快銷”的基礎(chǔ)指引。
在過去一年里,德瑯的經(jīng)銷商紛紛跨越回款百萬的門檻,開始面臨實木整裝行業(yè)的各項頑疾,這讓德瑯團(tuán)隊不得不面對。“整裝快銷”這也是德瑯全屋定制在原有十余年配套行業(yè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,厚積薄發(fā)的結(jié)果。
現(xiàn)在是什么樣的進(jìn)度?
德瑯現(xiàn)階段的“整裝快銷”核心點之一在于IT系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,待完善后的IT系統(tǒng)將會由前端設(shè)計、效果圖表現(xiàn)、報價表等多項構(gòu)成,在保障準(zhǔn)確的情況下以“快”為基準(zhǔn),讓設(shè)計效果圖快、報價快,同時讓消費者能看懂,易明白。
在后端則靠制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、下單標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等體系完善,這套標(biāo)準(zhǔn)的完善之后結(jié)合前端而并線,加上前面我們提到的各個問題的解決,最后實現(xiàn)又好又快的“整裝快銷”模式。
編者記
如果不解決實木整裝的上述幾個難點,那么實木整裝行業(yè)肯定將止步不前,德瑯全屋定制的“整裝快銷”完全是為了這些難點而量身定制的,我們有理由相信此舉未來或許真的會改變行業(yè),變成實木整裝新趨勢。