真誠熱情的服務(wù)品質(zhì)、大氣簡潔的店面布置以及豐富多彩的樣品陳列，這家千川木門專賣店一如既往的以其出色的品質(zhì)的專業(yè)的服務(wù)吸引著顧客，在收獲一眾好口碑的同時，業(yè)績上也長期排名前列。今天，讓我們共同探訪千川木門紅星美凱龍雙楠專賣店！
今天，讓我們共同探訪千川木門紅星美凱龍雙楠專賣店！認(rèn)識一位以專業(yè)與熱情廣為人知的千川店長—楊明鷺。
楊明鷺從事銷售工作已經(jīng)十多年，豐富的經(jīng)歷讓她憑借自身專業(yè)對整套工作內(nèi)容和各種問題都能夠做到行云流水、從容應(yīng)對。
在早會安排工作時她重視規(guī)劃和細(xì)節(jié)，對于大局，楊明鷺會做好前一天的經(jīng)驗總結(jié)，明確各自負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)，劃分工作內(nèi)容，定好業(yè)績目標(biāo)。在細(xì)節(jié)上，會仔細(xì)提出注意事項。
在接待顧客時，楊明鷺的專業(yè)體現(xiàn)得更為具體，泡茶端水、引導(dǎo)顧客，講解產(chǎn)品，簽單下單，總是利落而迅速，尤其是對于產(chǎn)品的型號、數(shù)據(jù)、特點、工藝等，顧客話一落，楊明鷺都能脫口而出。
楊明鷺說，自己的客戶最后都成了自己的朋友，事情確實如此。在很長的時間里，她的顧客很多都是2次甚至3次回頭購買的老顧客。
因為她把顧客經(jīng)營成了朋友，其中有給她送來過錦旗的，有多次私下相聚的，在她的微信中隨便一翻都能看到很多顧客發(fā)來的好評與贊譽。不止于專業(yè)，更在于她對別人始終懷著熱情，把別人的事放心上，讓顧客感到舒服。
這種熱情無時不在，楊明鷺說，此前有一位顧客穿著十分隨性、休閑，購物時遇到的不少品牌店面導(dǎo)購多是態(tài)度敷衍，而當(dāng)?shù)角Т▽Ｙu店時，楊明鷺熱情周到的服務(wù)令這位顧客感到與眾不同，兩個小時的聊天中，楊明鷺的真誠與熱情打動了他。離開時，他把4萬的定金交到了楊明鷺的手里。
還有一次，一位顧客在閑逛時留下了電話，但并未下單?；蛟S她并沒有在意，但楊明鷺在聊天中記住了這位顧客的風(fēng)格喜好、戶型特點以及對產(chǎn)品的要求等等，從這些方面著手，楊明鷺認(rèn)真仔細(xì)為她準(zhǔn)備方案，在幾番溝通后，她同樣被楊明鷺打動。
專業(yè)與熱情始終是楊明鷺對待自己顧客的準(zhǔn)則，在這個過程中，她收獲許多，多次在活動中獲得“金牌店長”“簽單能手”“金牌導(dǎo)購”等。
