雙方宣布未來(lái)將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，依托騰訊科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步打通線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)鏈路，著力將“智慧”融入家居行業(yè)，共同推進(jìn)智慧零售與產(chǎn)業(yè)智慧升級(jí)。而索菲亞作為首家和騰訊簽署戰(zhàn)略協(xié)議的定制家居品牌，將會(huì)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入“智慧零售”新時(shí)代。
(圖片來(lái)源：索菲亞全屋定制公眾號(hào)，侵刪)
簽約現(xiàn)場(chǎng)
索菲亞營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理劉澤勤表示零售的發(fā)展是一個(gè)不斷貼近用戶(hù)的過(guò)程，面對(duì)新消費(fèi)和技術(shù)的變革，結(jié)合雙方各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與資源互補(bǔ)，將會(huì)加速推進(jìn)索菲亞零售業(yè)務(wù)的升級(jí)。
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索菲亞營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理劉澤勤
騰訊智慧零售副總裁、騰訊廣告大客戶(hù)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理范奕瑾表示騰訊將會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，以助力者的角色，為索菲亞的零售數(shù)字化升級(jí)提供戰(zhàn)略級(jí)支持。
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騰訊智慧零售副總裁、騰訊廣告大客戶(hù)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理范奕瑾
獲客升級(jí)：更精細(xì)化的私域流量運(yùn)營(yíng)
小程序?yàn)樗鞣苼喬峁┝朔?wù)流程和店面管理的線(xiàn)上管理，消費(fèi)者可以通過(guò)小程序反饋家裝體驗(yàn)，不僅能夠讓用戶(hù)更直觀(guān)的感受裝修的效果，更能夠減輕消費(fèi)者的疑慮。未來(lái)，小程序還會(huì)增加其他業(yè)務(wù)模塊，大力提升終端門(mén)店的經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
除此以外，基于精準(zhǔn)用戶(hù)洞察，騰訊還會(huì)協(xié)助索菲亞在公眾號(hào)和小程序中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、商品推薦的“千人千面”，推動(dòng)更精細(xì)化的私域流量運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)升級(jí)：更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理
作為本次合作的重點(diǎn)，騰訊將助力索菲亞提升店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)企業(yè)微信強(qiáng)大的鏈接B端和C端能力，一方面，加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商員工與消費(fèi)者的鏈接，沉淀顧客數(shù)字化資產(chǎn)；另一方面，整合企業(yè)內(nèi)部管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工具，實(shí)現(xiàn)一體化便捷實(shí)用。
微信支付從根本上為終端店面提供便捷多樣的收款方式與全數(shù)字化的精準(zhǔn)報(bào)表，解決了店面收款安全性問(wèn)題，大力提升工作效率，為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的家具定制服務(wù)。
值得一提的是，借助索菲亞強(qiáng)大的渠道和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力與騰訊的智能互動(dòng)技術(shù)，雙方共同打造智慧門(mén)店，提升消費(fèi)者的逛店體驗(yàn)。另外，騰訊還會(huì)協(xié)助索菲亞基于線(xiàn)下門(mén)店，在泛會(huì)員體系、支付積分聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作，真正實(shí)現(xiàn)客流可量化、可觸達(dá)以及可追蹤的效果。
數(shù)字資產(chǎn)管理升級(jí)：更全面的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
未來(lái)，索菲亞將與騰訊廣告進(jìn)行更深度的合作。索菲亞專(zhuān)業(yè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力與騰訊廣告自身的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)相融合，運(yùn)用騰訊的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，利用騰訊全系資源產(chǎn)品，IP授權(quán)與數(shù)據(jù)資源，建立起與用戶(hù)更深層次的情感連接互動(dòng),與騰訊一起打造更優(yōu)質(zhì)、更高效的全新數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
索菲亞一直秉持著“通過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)及高效運(yùn)營(yíng)為顧客提供美好體驗(yàn)，成為值得信賴(lài)、全球領(lǐng)先的家居企業(yè)”為企業(yè)愿景。未來(lái)，索菲亞將繼續(xù)線(xiàn)上與線(xiàn)下閉環(huán)的升級(jí)，為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)與便捷的家具定制服務(wù)體驗(yàn)，用科技和創(chuàng)意輕松裝好家，讓世界的美融入新的生活。
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