2004-2009“看不懂”的尚品宅配，在商業(yè)模式上“快半步”
2004年，尚品宅配提出了全屋定制這個劃時代的概念，對于傳統(tǒng)的制造工廠來說是“天方夜譚”的技術壁壘，在尚品宅配深度的行業(yè)研究和IT技術背景的支持下變成了可能。一整套的全屋定制方案，上門量尺即可免費獲得；而后推出的“3房2廳全屋定制”更是抓準了同行沒有發(fā)現(xiàn)的商業(yè)模式，客單價在行業(yè)中遙遙領先。
2009-2013“沒注意”的尚品宅配，在互聯(lián)網(wǎng)轉型上“快半步”
2008-2009年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)方興未艾，傳統(tǒng)者正在觀望，創(chuàng)新者還沒摸出方向。在其他人還躺在行業(yè)紅利吃老本的時候，尚品宅配做了行業(yè)里“第一個吃螃蟹的人”。創(chuàng)辦行業(yè)第一個官方線上網(wǎng)絡商城，為裝修客戶提供一站式全屋家具定制、整體家居解決方案服務，實現(xiàn)了“大規(guī)模個性化定制”，這就是最早的“物聯(lián)網(wǎng)”雛形。在傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型沖擊的狂潮來臨前，尚品宅配提早了6年。
2013-2019“追不上”的尚品宅配，站在用戶角度上“快半步”
尚品宅配總是稱客戶為“用戶”，這是一種互聯(lián)網(wǎng)思維下沉實體的思維方式，以用戶的思維看待體驗服務，促使了尚品宅配在2013年開始把門店開到購物中心和寫字樓里，“SM-O”店模式應運而生，并逐步升級為智慧門店。
2019年年初，尚品宅配向行業(yè)再次發(fā)布看似顛覆行業(yè)的決定——推出第二代全屋定制，再一次先于行業(yè)其他品牌，率先抓準了正快速崛起的新中產(chǎn)人群，全屋配齊、生活美學、極“智”服務、AI云設計以及智能家居。
