8月7日，百得勝研發(fā)中心總經(jīng)理阿甘、研發(fā)部總監(jiān)曉陽做客《百得勝有約》第四期直播間，系統(tǒng)解讀“產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新與踐行”。以下為采訪全文，略有刪減整理：
【主持人幸慧】
歡迎大家收看《百得勝有約》欄目,我是本欄目主持人幸慧。本期專訪人物是百得勝研發(fā)中心總經(jīng)理阿甘、研發(fā)部總監(jiān)曉陽。本次專訪的主題是《產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新與踐行》。
大家好！今天非常榮幸邀請兩位嘉賓，一位溫文爾雅的阿甘，一位活力溫暖陽光的曉陽來到《百得勝有約》欄目，都是大家非常熟悉的小伙伴，跟我們一起聊一聊百得勝產(chǎn)品未來的方向和落地想法，歡迎阿甘、曉陽。
【阿甘&曉陽】
大家好！很高興來到《百得勝有約》欄目，我是阿甘。大家好！我是你們的曉陽。
【幸慧】
大家都知道，百得勝在這個行業(yè)當中產(chǎn)品系列是最多的，品類也是最多。在終端，其實這是好事，當然這也給我們經(jīng)銷商帶來一些困惑——不知道怎么賣，賣什么？
近期，產(chǎn)品方面也做了一些相應的調(diào)整，我想請阿甘跟我們分享一下，這個調(diào)整基于怎樣的思考？
【阿甘】
好的，就像你講到的，產(chǎn)品是經(jīng)營的一個本質(zhì)。百得勝經(jīng)過19年的發(fā)展，確實積累了很多的產(chǎn)品。以前在做研發(fā)的時候，我們更多的是思考到終端的消費者，他喜歡什么樣的產(chǎn)品，我們?nèi)プ隽撕芏嗟拈_發(fā)和研發(fā)。其實，這樣一路走過來，發(fā)現(xiàn)我們有那么多的產(chǎn)品，核心是需要我們的經(jīng)銷商伙伴們?nèi)a(chǎn)品推廣出去。 在這個過程中間，我們會發(fā)現(xiàn)有很多產(chǎn)品的到達率是不夠的，整個執(zhí)行過程中也有很多變形。是什么原因呢？這給我們的經(jīng)銷商造成了很多的困擾困惑。所以我們今年提出一個新的思維方式，我們的用戶其實是有兩個。第一個是我們的消費者用戶，我們在做產(chǎn)品的開發(fā)研發(fā)的時候，更多提的是用愛心做研發(fā)，就是因為我們用消費者四維在做產(chǎn)品的時候，它的使用的場景、功能、安全、使用的體驗感等是要去做思考的。同時，我們今年又提出以前可能被忽略的用戶，就是我們的經(jīng)銷商、銷售人員、終端的導購。他們?nèi)绾稳⑽覀兊漠a(chǎn)品傳遞給我們消費者；他們?nèi)绻芾斫猓焖俚卣J識到我們的產(chǎn)品的優(yōu)缺點、我們的核心的競爭力在哪里？如果把這樣子的用戶的思維加深，把消費者（當作）是用戶；同時把我們的經(jīng)銷商、營業(yè)人員也作為用戶，那我們就會考慮到除了消費者的痛點、還有我們經(jīng)銷商的痛點。他們應該怎么樣去做我們的產(chǎn)品，如何去快速的了解和熟悉。他們不是我們研發(fā)人員，每天面對的客戶很多，賣的產(chǎn)品也很多。
有了這樣的思維方式后，那我們調(diào)整的基調(diào)就出來了。所以2020年整個的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計中心，提出了有三個字的基調(diào)。第一個字就是“理”。所謂“理”，就是說希望我們通過梳理、整理，把我們的現(xiàn)有的產(chǎn)品進行一個歸納?；谶@個點，我們在組織架構(gòu)上設(shè)立了產(chǎn)品企劃部，專門做我們產(chǎn)品的梳理、分析及市場調(diào)研。第二個字是“優(yōu)”。在我們現(xiàn)有的產(chǎn)品體系里面進行優(yōu)化、完善以及補充。知道我們的短板、缺失，優(yōu)化出來我們的產(chǎn)品體系，再不斷的優(yōu)化，這是我們的第二個字“優(yōu)”。第三個字是“實”。這是什么意思呢？希望我們將我們的思想，整理、優(yōu)化出來的結(jié)果，落地坐實。坐實什么意思？讓我們經(jīng)銷商實實在在能感受得到，能夠接收到，同時來講，能夠傳遞出去，這是我們以三個字“理”“優(yōu)”“實”作為我們2020年整個產(chǎn)品研發(fā)中心工作的指導思想。所以說，歸納整理、優(yōu)化、優(yōu)實。同時，我們把它做的更落實一點，讓經(jīng)銷商能夠?qū)崒嵲谠诘馗惺艿玫轿覀兊漠a(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性。其實是可以持續(xù)地提供強有力的競爭支持，這是我們思考的角度，還有我們工作方向的角度，我們是從兩個方面去思考的。
【幸慧】
對，剛剛您說的有關(guān)這個產(chǎn)品，我覺得最關(guān)注的可能就是“實”，因為作為經(jīng)銷商來說的話，他非常關(guān)注。那么，有請曉陽來分享一下“理”“優(yōu)”“實”是怎么落地。
【曉陽】
ok。剛剛茍總講的，我們以前可能更多關(guān)注就是我們目前流行什么，消費者他買什么，接下來我們一定要關(guān)注到經(jīng)銷商的一些情況。如何讓經(jīng)銷商能夠懂我們的產(chǎn)品，如何會好賣，如何會好交付等等去考慮咱們的產(chǎn)品的開發(fā)和落地。那么，我們主要就是從一個剛剛的“理”出發(fā)，聚焦跟梳理一下我們的產(chǎn)品體系。從工藝、風格、整個產(chǎn)品矩陣，包括我們剛剛講的品類、系列。我們這一次對系列進行梳理與優(yōu)化，包括品類，我們聚焦到環(huán)保定制柜、櫥衣柜，然后到成品家居。然后把系列優(yōu)化到20個，包括顏色、工藝等進行了梳理?，F(xiàn)在我們產(chǎn)品矩陣，風格會更加清晰，六大風格。然后對整個三五七系產(chǎn)品矩陣的價位段調(diào)整優(yōu)化。
第二就是我們在基于梳理跟聚焦之后，會對整個產(chǎn)品的開發(fā)進行了一些優(yōu)化性的開發(fā)，包括如何體現(xiàn)我們差異化的環(huán)保、工藝互轉(zhuǎn)的一些體現(xiàn)。當然，我們在這方面優(yōu)化之后，更多的是把產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品的交付、上市及發(fā)布、后臺的準備等方面。甚至對之前做的并不是特別有把握或者并不是很好的產(chǎn)品進行了一些退市的處理。
【幸慧】
剛剛曉陽也做了很多有關(guān)我們產(chǎn)品優(yōu)化的介紹。這一次我們南寧年中營銷會議上，我也看到了一些新產(chǎn)品的發(fā)布，那這些產(chǎn)品，它在終端到底有怎樣的競爭力，應該經(jīng)銷商是非常關(guān)注的。
【曉陽】
是的。我們這一次南寧整個產(chǎn)品的發(fā)布，是基于我們剛剛講的，對整個產(chǎn)品體系的一個系統(tǒng)梳理之后，包括對終端趨勢、用戶需求、我們經(jīng)銷商的一些痛點需求等進行一個整體導出之后，進行產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā)跟落地。具體表現(xiàn)在，我們?nèi)狈σ坏饺档妮p奢產(chǎn)品矩陣，對此進行了比較系統(tǒng)的補充。另外，我們就是在整個產(chǎn)品的收納功能體驗這一塊，對我們穿流有序4.0的系統(tǒng)升級。對目前輕奢產(chǎn)品這一塊，對一些配件和產(chǎn)品進行了一個比較完整的升級跟補充。具體來講，我們在一到三系這一塊產(chǎn)品，主要是圍繞著“輕奢” 、“無醛”的一款環(huán)保產(chǎn)品，一個更時尚更輕奢，更溫暖更貼心的一個產(chǎn)品的開發(fā)落地。然后再對我們整個顏色體系，包括卡其膚感顏色、白色的一個補充。另外就是我們整個科技木的納維亞系列的補充等等對五系會做一個比較系統(tǒng)的補充。無論從顏色還是表面的工藝處理，還是它一到三系的價位，主要集中在兩百到三百元之間的一個高顏值高性價比產(chǎn)品，滿足更多年輕人的需求。這是我們一到三系的輕奢產(chǎn)品。
另外我們對整個的功能體系進行了一個系統(tǒng)優(yōu)化，就剛剛講到的穿流有序的4.0，從13年開始就有了。但是中間有段時間，我們并不是特別的去推進或者是改善它，那我們這一次也是進行了系統(tǒng)的優(yōu)化。主要是在五大方面，包括收納系統(tǒng)，進行了一個輕奢化的處理；另外是整個空間利用的系統(tǒng)、美顏系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、健康系統(tǒng)的產(chǎn)品的推出。對這五大系統(tǒng)進行了一個完整的梳理，包括對每個系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)跟補充，能夠讓整個產(chǎn)品體驗得到質(zhì)的提升。另外就是圍繞這一塊，再把我們的一個鋁框門跟移門這一塊進行了一個系統(tǒng)補充和工藝提升。此外，還對產(chǎn)品進行一個補充，就是我們之前這款產(chǎn)品可能單獨存在的，沒有特別配套，我們這次把它進行了一個輕奢化的配套。無論是輕奢化的升級與配套，相對來說產(chǎn)品會更加體系化，更加系統(tǒng)，更利于銷售推廣。
對整個產(chǎn)品體系完善了后，相信再加上我們目前的環(huán)保實木，包括我們整個的三五七系的互轉(zhuǎn)，跟我們整個一三系產(chǎn)品進行配合。無論是產(chǎn)品矩陣還是整個價位段，市場流行趨勢來講，會更有競爭力。
【幸慧】
曉陽剛剛對產(chǎn)品的介紹，相信也是經(jīng)銷商特別關(guān)注的，尤其是我們一三系的輕奢產(chǎn)品，大家都很期待，從去年來一直都希望有這樣的一個產(chǎn)品體系。我們今年聚焦在環(huán)保定制柜，整個產(chǎn)品端、整個系統(tǒng)方面，我想請阿甘來分享一下有關(guān)產(chǎn)品端如何配合產(chǎn)品戰(zhàn)略去落地思考的？
【阿甘】
其實產(chǎn)品，肯定是跟隨公司的整個戰(zhàn)略、品牌定位去走的。因為今年整個公司的品牌戰(zhàn)略核心叫環(huán)保，第二個是定制柜，這兩個品牌的戰(zhàn)略定位來講，我們產(chǎn)品端口是怎么思考。第一個，首先從環(huán)保著手，環(huán)保是我們百得勝的基因，非常的強，并且一開始走過來，應該是行業(yè)里面最早去提環(huán)保并踐行環(huán)保的一個品牌。積累下來了我們很多的環(huán)保的基因和元素。從產(chǎn)品端口都是這樣子的，那我們在環(huán)保上如何去把這個環(huán)保這個核心戰(zhàn)略去進一步的加強，在產(chǎn)品端口上我們提出一個想法，其實以前我們在環(huán)保上面，更多的提供的是材質(zhì)的環(huán)保,比如我們各種無醛添加板，就是材料的環(huán)保上做了很多的加強，我們把它稱為小環(huán)保，它核心在產(chǎn)品本身單個的產(chǎn)品上面的環(huán)保。
那接下來在產(chǎn)品端口呢？我們提出一個大環(huán)保，大環(huán)保就是說，希望首先兩個大。第一個是什么呢？就是空間的環(huán)保。我們整個產(chǎn)品，在這個空間里面，能為這個空間提供配套的東西，還有整個空間的環(huán)保性上面，如何讓我們這個產(chǎn)品在這個空間里面去為這個空間的環(huán)保提供支持，這是我們要去思考的一個問題。
第二個大環(huán)保就是因為我們整個環(huán)境，大的生活環(huán)境，整個國家層面的大環(huán)境。我們在思考一些，比如我們的材料的重復循環(huán)利用，在整個（生產(chǎn)過程）的回收等方面。我們在選擇材料、工藝做我們產(chǎn)品開發(fā)的時候，我們就會思考我這個材質(zhì)，它在應用過程中和應用過后，它會給我們的環(huán)境帶來什么影響和干擾，這是我們大環(huán)保的理念。
我相信有了環(huán)?；颍嗄甑耐七M和落地，在環(huán)保的材質(zhì)上，現(xiàn)在行業(yè)里面很多品類都在講環(huán)保，跟這些品牌相比較，我們走的更高更快更遠一點。其實我們更多的是希望夯實我們的小環(huán)保，把優(yōu)勢不斷地加強落地，同時我們也有更高的大環(huán)保思想，大環(huán)保的理念去踐行我們的產(chǎn)品的落地。
第二個核心戰(zhàn)略其實是我們的定制柜。其實定制柜里面首先它是柜，這個柜是全屋的各種柜類。我們以前可能很多都是衣柜起家，再到我們的核心品類書柜、電視柜、櫥柜。其實這個全屋的柜類有很多，比如說剛才的書柜、櫥柜、電視柜、還有酒柜、入戶柜、鞋柜，各種各樣的柜類。既然是一個柜，它首先柜類所延伸的安全性、顏值、功能、性價比等，需要我們?nèi)グ堰@個柜做實。做實是很難的，那么我們需要不斷的去把它落地。
我們這個柜子從顏值上、功能上有沒有真真實實為客戶著想，那我們在做柜的（同時），從銷售到整個落地的過程，到整個制造、交付整個鏈條中間，我們是不是順暢的，需從產(chǎn)品研發(fā)一開始就要思考這個產(chǎn)品交付的順暢，銷售的順暢。其實跟產(chǎn)品一開始的開發(fā)定位就有關(guān)系，是產(chǎn)品，你開發(fā)出來就意味著這個產(chǎn)品在銷售過程中間，制造過程中間，它會存在一些問題。那我們就會想如何去從鏈條去思考我們柜類產(chǎn)品的完善性。同樣，我們柜類接下來核心把柜體的標準功能做好。我們柜的顏值就是我們的門板，門板變化多樣，比如我們的材質(zhì)變化，以前我們可能很多定位在我們的三胺、膜壓、油漆去做。
其實，接下來更多的是多種材質(zhì)、多種工藝、多種品類的這種結(jié)合，在我們的門板上面去做延伸、去做變化。有了功能、有了成本、性價比優(yōu)勢后。同樣的他要有顏值，把柜類聚焦下來后，把各種柜類的基礎(chǔ)工作做好，同時把柜類的功能、顏值、性價比做好并落地。從整個銷售端到運營端，到整個制造端再到交付端整個鏈條上面。其實是從產(chǎn)品研發(fā)開始去落地的。
所以說，我們就希望通過大環(huán)保的思考，從聚焦在定制柜類，把柜類做得更扎實。同樣，把我們柜類的門板做的更有性價比，更有顏值去支撐我們在整個環(huán)保定制柜的品牌戰(zhàn)略上面，去把它做實做強，真真實實把環(huán)保定制柜等于百得勝，百得勝就是環(huán)保定制柜這樣一個品牌地位。站在我們的消費者、行業(yè)的經(jīng)銷商及同行中就要實實在在的東西，就等于是我們的最明顯的一個標識，把它做出來。
【幸慧】
剛剛茍總很清晰地分享了百得勝環(huán)保定制柜戰(zhàn)略下的產(chǎn)品思路。我們也知道，環(huán)保是百得勝的基因，但是單純的環(huán)保，我覺得還需要其他去補充，如何提升百得勝差異化的競爭力，我們有請曉陽再來分享一下。
【曉陽】
好的。確實目前可能整個行業(yè)，大家都會把環(huán)保作為自己的一個宣傳點。那我們百得勝在這一塊，是整個行業(yè)最早的在這個領(lǐng)域去深耕去做積累的一個企業(yè)。我們在這一塊不只是像阿甘說的，可能不只是一個口號。百得勝在這一塊，是有非常長的一個積累和積淀的，首先我們在整個產(chǎn)品體系這一塊。第一是板材。我們是有非常全的一個產(chǎn)品環(huán)保矩陣，包括我們的無醛添加顆粒板、無醛添加的多層實木板、無醛添加的美洲實木板。另外，我們在產(chǎn)品體系這一塊也是非常完整的，整個產(chǎn)品矩陣、風格系列這一塊，我們可能不只是有實木產(chǎn)品的環(huán)保。剛剛講的一三系也是有無醛添加產(chǎn)品的一個呈現(xiàn)，所以我們的整個產(chǎn)品矩陣是全的，就是從一系到三系到五系到七系都是一個環(huán)保產(chǎn)品體系。
第二就是我們剛剛講的除了環(huán)保之外，我們還有我們自己很核心的差異化實木產(chǎn)品——板木， 實木板式化的一個產(chǎn)品。然后，有輕奢實木，包括我們經(jīng)銷商都熟悉的十二時辰，青春實木產(chǎn)品。環(huán)保定制柜，實木更環(huán)保，我們所以在這一塊也是有自己很特色差異化的（產(chǎn)品）。
另外就是剛剛講的，我們在這個產(chǎn)品之中，我們還有自己很特色的一個競爭力，就是我們的一三五七互轉(zhuǎn)定制工藝。三五七來源于整個寶馬的產(chǎn)品線的一個邏輯，那我們就是像汽車一樣一個套娃，就是外觀不變，然后，我們整個產(chǎn)品的材質(zhì)可以進行替換。也就是說，根據(jù)每個人需求，可以買便宜的，也可以買貴的。從另外一個角度，也說明我們不只是賣哪個價位段的產(chǎn)品，可以獲得同樣外觀的同時，也可通過我們板材的矩陣、材質(zhì)的矩陣，也是一定保證你的環(huán)保，所以我們是不同的消費人群價位段，然后同樣的風格，同樣的環(huán)保。所以我們構(gòu)成了一個比較體系化的環(huán)保產(chǎn)品矩陣。我們在這一塊的差異化是比較明顯的，相對于同行來講，一些品牌可能他自己有一個無醛顆粒板的產(chǎn)品體系，也可能有些只有一個實木的等等。而我們百得勝就有非常齊整的產(chǎn)品，在保證環(huán)保的同時，無論是從風格、價位段，都是非常完整的。我們這一點的競爭力是相對比較有差異化，也比較強的一個板塊。
【幸慧】
對，剛剛曉陽講的，我可以簡單這么理解，假如說一個消費者我剛出道的，可能我就選擇E0的產(chǎn)品，當然我可能工作了很多年，那我就會選擇實木或者是美洲實木。但是外觀其實差別不大，能讓我有357系的這種價位段的選擇，是這么理解嗎？
【曉陽】
嗯，是這么理解。首先是我們這個產(chǎn)品矩陣非常完整，你剛剛說的E0，我們公司在這一塊可能在接下來下半年或者明年，包括我們剛剛推出了一到三系輕奢產(chǎn)品的就沒有E0的產(chǎn)品了，全部都是無醛添加的。也就是說，以后你在面對我們整個環(huán)保體系的時候，我們的標配就是無醛添加，入門就是無醛添加的顆粒板，但是我們價位往上走的話就是實木，我們的青春實木產(chǎn)品，包括接下來可能會有鋁木產(chǎn)品的整個體系的呈現(xiàn)。雖然說可能有一個梯度競爭或者梯度價格的上升，但是我們能保證產(chǎn)品外觀顏值上可以是一致的。這樣的話，能滿足不同消費者的需求，在一個產(chǎn)品體系里包括我們的實木，三五七互轉(zhuǎn)，這三個點事實上可以構(gòu)成我們很系統(tǒng)的差異化的競爭力。
【幸慧】
非常好，我相信消費者也非常喜歡。因為可根據(jù)自己的消費能力來去定產(chǎn)品。剛剛我們兩位也非常清晰地介紹了百得勝的產(chǎn)品優(yōu)勢，那么既有好的產(chǎn)品，我們?nèi)绾卧诮K端去輸出，因為我也知道經(jīng)銷商的最大痛點就是希望投入少，當然就是希望是越少的投入，然后產(chǎn)出更大，那這里面的話，就是我們怎么去解決這個問題，我們有請阿甘來分享一下。
【阿甘】
好，其實我們一直提出“產(chǎn)品是本，店面為根”。其實有這個“產(chǎn)品+店面”的結(jié)合是我們經(jīng)銷商經(jīng)營的一個根本，如何有好的產(chǎn)品，在一個合適的店面去把它最好的展現(xiàn)出來，這是我們一直要去思考的問題。
經(jīng)銷商在終端是通過店面去經(jīng)營和運營的。那我們在店面的建立上，我們就提出一個建好店的項目。建好店，怎么去思考？就是說建一個好店出來，另外一個就是把店建好。其實建一個好店的標準是什么，把店建好的標準是什么？那怎么去看這個事兒，就是第一個，首先它得好看，我們從外觀顏值上面好看。第二個就是要我們的效率要高，不能耽誤太久的時間。比如說我們建店的時間很長，有可能是建個店要三五個月，這種時間運營成本非常高。第三個就是我們的成本要可控要低。我剛才講到就是你要用比較小的成本，去建一個效果又好又快的店出來，這就是我們提出這樣的建好店的過程中間，這三個（思考的問題），我們怎么去思考，怎么去做調(diào)整呢？
今年我們有了整個環(huán)保定制柜的戰(zhàn)略的聚焦，同時我們有了一個建好店這樣戰(zhàn)略項目的方向，首先我們從第一個開始，我們希望有一個外觀的成本降低。以前，可是我們外觀的這種材料型材都是需要公司去配送，所以說有一些復雜，在當?shù)睾茈y去實現(xiàn)，因為它工藝的設(shè)計決定了在當?shù)貙崿F(xiàn)不了，所以公司去做這樣的配送。
那我們這次的店面的升級，首先從外觀角度來講，我們希望用當?shù)乜梢月涞氐囊恍┎牧虾凸に嚒＿@次南寧店大家也看到，去到的朋友就會看到，我們那天在會上講南寧店的門頭除了中間VI的那個花是公司配送的以外，其他的所有材料都是通過當?shù)厝ゲ少彽?，他們?nèi)ゲ少徛涞?。同樣我們有了一個好的顏色，選擇一個帶點藍色的灰，我們叫做完美灰色的顏色，再搭上了我們這些小的金邊，金屬的拉絲金的收口的線條，再結(jié)合了我們燈光，門頭展現(xiàn)出了簡約、時尚、大氣的一個外觀形象。同時，也讓我們的建店的效率、成本降了很多，這就是我們在南寧店從這個店面升級，從外觀來講去做的這樣的一些調(diào)整。
那第二個，其實店面有了一個外觀，同樣店面里面的空間，我們希望店面有這樣子的思考，把空間分為三個大的部分：大定制區(qū)、體驗區(qū)、公共區(qū)域。以前我們的店面的更多的是想到我們在（店面）實景的體驗，讓消費者在店里面感覺到家里一樣的感覺，其實我們今年做調(diào)整過程中間提出一個店面要來源于生活，但是一定要高于生活。什么意思呢？就是我們希望我們的消費者，在店里面看到的是她心中美好的向往。在這里，可以找到她最希望看到的東西，她才有購買的欲望。所以說，我們就提出大定制區(qū)，希望我們的空間要大，同時要比她的生活更高一點，同時結(jié)合我們現(xiàn)在的產(chǎn)品里面簡約、輕奢、現(xiàn)代的產(chǎn)品，以前可能更多的是需要小空間去實現(xiàn)這種歐式，美式產(chǎn)品。簡約 現(xiàn)代 輕奢的產(chǎn)品，它也需要大空間去體現(xiàn)。
同樣，我們現(xiàn)在也聚焦到柜類定制，我們以前的門窗、木門等品類會弱化一些，我們更多的希望有一個大的空間將一個簡約輕奢的產(chǎn)品展現(xiàn)出來，同時又高于她對生活里面的一些現(xiàn)實的情況，讓她有這種購買的欲望。在店面里，這是我們對大定制區(qū)的思考。
同樣，在體驗區(qū)，我們每個店也還保留了一部分居家生活中的兩室一廳，三室一廳的這種生活化戶型居家感覺。有臥室、有書房、有廚房、有客廳，他能夠完整地體驗到這是個家，里面做成一個體驗區(qū)的過程中間，她是可以感受得到這種體驗感，又要有高于生活的。同樣也要有實際生活的這種體驗感，我們把它定位成體驗區(qū)。
第三部分就是公共區(qū)域。公共區(qū)域其實是我們這次作為重點去改進的，以前可能沒感受得到把更多精力放在產(chǎn)品展示上面。其實我們一個人一個消費者，我們的業(yè)務(wù)人員，包括我們經(jīng)銷商的那些伙伴們在店面里面，他要坐下來；要跟客戶介紹，客戶介紹也要坐下來，在介紹的過程中間，旁邊是不是有人會干擾他。他在我們設(shè)計師的設(shè)計方案的過程中間，在看方案的時候，他是什么樣的一個心態(tài)，他坐的舒不舒服，他坐多久等這些細節(jié)問題，都在我們的思考過程中間。如何讓我們的公共區(qū)域，能夠讓經(jīng)銷商能夠很好的運轉(zhuǎn)這個店面，同時讓消費者在公共區(qū)域里面可以坐下來交流溝通，他覺得很舒服，不會有那種很不舒服的感覺出來。如此，我們就需考慮到樣板的展示。比如，我們拉手的這些展示，還有這些交談區(qū)域、設(shè)計區(qū)域等。在這個區(qū)域里面，我們做成一些模板、模塊進行推廣復制。
同樣，還有一個因素，我們在環(huán)保定制柜里面，如何在設(shè)計區(qū)、公共區(qū)里面去體現(xiàn)我們環(huán)保的元素。同樣，以柜類這種核心產(chǎn)品的簡約、現(xiàn)代、輕奢的店里，它的公共區(qū)域，應該怎么去完善和配合？在南寧店，我們也做了這樣一個升級和補充，希望看到的經(jīng)銷商伙伴們可以反饋，同樣沒去看到的，也可以去觀看一下。還有我們一些的新的店面，是這樣的形態(tài)去呈現(xiàn)的，這是我們對店面的從外觀到內(nèi)部的這個空間布局的思考和呈現(xiàn)。
同樣，我們展示什么樣的產(chǎn)品，展示的位置，怎樣才最合適？我們思考到在門口的這些空間是放什么產(chǎn)品，中間區(qū)域放什么產(chǎn)品，我們把產(chǎn)品從每個城市的定位，它整個價格的區(qū)間和顏色的淺中深，各風格的補充和完善。
在整個店面里面，我們要去思考什么樣的店放什么的產(chǎn)品，如何把各種梯度的一三五七的產(chǎn)品放進去。如果把淺中深的產(chǎn)品放進去，這是我們對整個有了外觀，有了空間，有了整個產(chǎn)品的呈現(xiàn)過后，才是一個完整的店面。我們在有了這樣的思考后，落地了南寧這個店，這個店是我們第一個新形象店面。雖然說取得了一些成效和改善，我們也在進一步的進行優(yōu)化和升級，這是我們在南寧店呈現(xiàn)出來的結(jié)果，也是希望我們的經(jīng)銷商伙伴們，去體驗過后能感受到我們的變化。
如果去把一個店建好，同時我們在建店的過程中間，如何去建好一個店，建一個好店這樣的思想方式，這是我們基于店面呈現(xiàn)這個板塊，今年所做出的一些調(diào)整以及升級的一些闡述。
【幸慧】
確實，這次我也跟一部分的經(jīng)銷商有做一些交流，覺得這個店效果不錯，可能建店費用方面也降了不少，我想這個應該是經(jīng)銷商最為關(guān)注的點，那么作為南寧這個店，有426平方，跟以往相比的話，它的整個投入到底是省了多少？
【阿甘】
這個省的成本，其實具體省了多少錢，這個肯定是要去跟豆總細算一下。當然我給大家算一個帳，其實店面的建店成本分兩個部分，第一個成本就是我們的裝修成本。這次南寧店新形象店面，我們提出一個口號叫“平頂、平地、少隔墻”，就是內(nèi)部空間，這幾個字就代表著我們所有的頂是平的，地面是平的；少隔墻，這幾個字是代表我內(nèi)部裝修的成本就會降低很多，這是第一個。
第二個，我們的外觀門頭的成本。我剛才講到，就是我們除了這朵花是公司配送以外，其他都是我們經(jīng)銷商自己當?shù)夭少彽?。當時采購過程中，我們的鋁塑板，大家都知道鋁塑板其實成本很便宜的。另外，再加上我們的拉絲金的收口條，這種條子其實當?shù)夭少彛數(shù)厥┕ず吐涞?，接下來這個裝修成本，就是我們的門頭的裝修材料成本，加上空間內(nèi)部的裝修成本降了很大的部分，這大概降了三分之一，我這是比較保守的估計，就是一個南寧店的裝修成本的降低。
還有第二個層面是產(chǎn)品的成本，樣品的成本，以前可能我們品類很多。每個空間都有門套，都有窗套，都要去上很多的這些品類產(chǎn)品。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品聚焦在柜類上面，那我們這些核心在柜類里面，我們又增加補充了很多一三系的輕奢產(chǎn)品。以前可能輕奢只有實木的十二時辰系列產(chǎn)品，那我們現(xiàn)在產(chǎn)品上，在南寧這個店，我們除了門口的一個7系跟5系的四套產(chǎn)品以外，其他全是1 3系的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品看了空間感好，效果也好，展示也非常OK，也很喜歡。但是它的產(chǎn)品本身的成本并不高，因為很便宜，一三系產(chǎn)品。
所以說，裝修成本的降低，加上產(chǎn)品的成本降低，這個產(chǎn)品到底降多少，就是根據(jù)每個地方的情況不一樣，選擇產(chǎn)品的情況不一樣，去做出適合他的優(yōu)化和升級。具體的產(chǎn)品到底降了多少，這里我就沒法有一個清晰的數(shù)據(jù)。需根據(jù)你的選擇來去對比，只能告訴大家品類少了，1系、3系的產(chǎn)品多了，那你的選擇效果也有保障。同時，你建店的產(chǎn)品成本也會降很多，這是我從兩個方面的成本角度這去給大家一個答案。
【幸慧】
好，剛剛茍總給我們介紹了產(chǎn)品和店面。我覺得有好的店面展示，那我們的產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)化成它的商業(yè)價值呢?對我們終端有什么建議?我們有請曉陽分享一下。
【曉陽】
好的，我們定制行業(yè)的經(jīng)銷商，確實是比較辛苦的一個職業(yè)，因為整個定制行業(yè)鏈條非常長，從剛開始的跟客戶簡單的邀約，到溝通、量尺、談方案、到最終的下單、交付，整個鏈條非常長。那事實上，這里面一定涉及到終端的家人們對產(chǎn)品的了解跟熟悉。所以對產(chǎn)品的了解跟熟悉是非常重要的一個點，因為確實涉及到的環(huán)節(jié)非常多，每個點的都是關(guān)聯(lián)的，所以希望終端的家人們能夠用心，或者更多的去理解我們的產(chǎn)品，去了解我們的產(chǎn)品如何去賣，如何去介紹，如何去設(shè)計，如何去交付，包括我們產(chǎn)品的一些特點跟差異化的一些了解。
公司會有包括培訓內(nèi)容的輸出，當然在產(chǎn)品這一塊，也會有我們自己的輸出。對經(jīng)銷商相互協(xié)同的一些工具或者內(nèi)容。在這一塊，首先我們有設(shè)計巢，設(shè)計巢目前應該是經(jīng)銷商非常直觀去了解產(chǎn)品的一個渠道，一個平臺，上面有我們現(xiàn)在所有的產(chǎn)品，產(chǎn)品的相關(guān)資料，規(guī)范，圖紙，可以隨時隨地的下載查閱。
另外會有全國很多終端案例的相關(guān)信息進行分享。終端案例是非常接地氣，它對其他包括剛加盟的家人們，包括剛了解到百得勝或者剛熟悉我們產(chǎn)品的家人們，設(shè)計師是非常好的一個平臺，快速地幫他去進行產(chǎn)品了解，從我們的研發(fā)方案或者到一個到終端客戶家方案的轉(zhuǎn)化的落地的幫助。當然，我們還會對終端設(shè)計師的問題反饋，及時改進，這是一方面。
另一方面，也希望大家能夠快速的去掌握酷家樂這個設(shè)計軟件的運用。大家都知道，我們這個行業(yè)做效果圖做方案給客戶看，現(xiàn)在是一個標配，不再像以前，可能可以用CAD就能接單回來，就能轉(zhuǎn)化客戶，這個時代已經(jīng)過去了。
要想快速的把產(chǎn)品讓客戶身臨其境，所見所得，那這個設(shè)計軟件肯定是非常重要。同時我們進行了前后端的打通，可以通過這個軟件一鍵下單，能夠大大降低這些環(huán)節(jié)難度。我們通過每一個點，每一個環(huán)節(jié)，每一個工具，去降低所有環(huán)節(jié)（點）的難度。我們經(jīng)銷商在整個銷售鏈條之中是有很多難點的，如何一個個降低。
另外就是我們在產(chǎn)品的整個包裝跟推送這一塊，接下來會做一個動作，會有產(chǎn)品推送的一個平臺或一個體系。就是把在設(shè)計巢里面，可能更多是產(chǎn)品本身的一些圖紙，一些規(guī)范的內(nèi)容，包括案例。我們在整個產(chǎn)品推廣這一塊可能讓經(jīng)銷商會更加的理解產(chǎn)品的設(shè)計理念、設(shè)計想法，然后爭取能夠解決經(jīng)銷商和我們設(shè)計師導購們在終端介紹產(chǎn)品的時候，或者理解我們產(chǎn)品理念的時候，跟消費者傳導我們產(chǎn)品思想的時候，讓他們更好的去理解我們的產(chǎn)品。
通過這幾個點，經(jīng)過公司培訓，包括整個營銷部、市場部的設(shè)計師的一些輔助等。整個體系去跟經(jīng)銷商家人們一起，把整個鏈條中的環(huán)節(jié)難度降低，把環(huán)節(jié)簡單化，然后通過我們廠家跟終端家人們一起的努力，能夠達到產(chǎn)品是一個好賣、能賣、好交付，然后好體驗的產(chǎn)品。共同的達到這樣的一個目標，然后去實現(xiàn)這樣的想法。所以說，第一步就是希望經(jīng)銷商家人們能夠多去了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。
【幸慧】
剛剛曉陽的話，介紹了好幾個工具，也是給我們經(jīng)銷商帶來很多便利。如何去把工具用好，能所見即所得，尤其是像我們的設(shè)計巢、酷家樂。我相信在終端都是非常需要多用才能用好。同時，設(shè)計巢還有很好玩的，就是可以賺外快，我覺得這一點，也是設(shè)計師應該非常喜歡的一個工具，需要在座的伙伴們多用。臨近這個節(jié)目的尾聲，最后有請阿甘和曉陽再做幾句的總結(jié)。有請阿甘。
【阿甘】
有三個方面，我覺得第一個，其實希望我們有這樣的一個機會，我們的全國經(jīng)銷商伙伴以及我們的伙伴們能夠認識到，理解我們作為研發(fā)設(shè)計中心——去年年底我們公司成立的一個中心部門，這個部門的定位就是做產(chǎn)品的規(guī)劃，研發(fā)落地，以及展示設(shè)計的整個呈現(xiàn)。這個部門其實是為大家做好“產(chǎn)品是本，店面為根”這樣的根本性的一些工作。
說實話，壓力還是挺大的，所以我們要做好這個工作，首先要有個好的定位，同時剛才講到，從經(jīng)銷商伙伴們的角度去看我們的產(chǎn)品，去看產(chǎn)品落地，有了這個部門的落地與定位，也希望大家以后跟我們多溝通，多交流。因為只有我們大家合力，才能把產(chǎn)品做得好，把店面做得好，就是在這個機會表達的第一點。
第二點，我希望現(xiàn)在有了新的產(chǎn)品和新的店面形象，經(jīng)銷商伙伴們在經(jīng)營店面的過程中間，建議大家要時時的去分析自己店面的每一套樣品，每個平方的產(chǎn)出。如果哪一套樣品兩個月沒賣貨，每個平方有兩百塊錢的成本，其實來講是很大的浪費，所以建議大家快速的去分析自己的店面，作出快速換樣的決定，我們有好的標準化的產(chǎn)品給大家落地，可以去支持你們快速換樣，以促成你們在經(jīng)營店面的時候可以實現(xiàn)自己的盈利。
最后一點，也希望大家對我們這個團隊保持十足的信心，我相信我們一起合力，可以將好的產(chǎn)品以更快的時間體現(xiàn)給大家。因為這種場合也不太適合將我們接下來的一些想法告訴大家，更多的是大家要信任和相信我們接下來肯定會在產(chǎn)品開發(fā)上面給大家提供一些前瞻性的，更有引領(lǐng)性的一些產(chǎn)品，而不是把前面這一年半在輕奢簡約上面落下的功課，把它補上，快速的實現(xiàn)引領(lǐng)，這是我們的決心與信心，一定可以做到的，再次的感謝大家，希望大家多多的溝通與交流，謝謝！
【幸慧】
好的，感謝阿甘的分享，下面我們有請曉陽分享幾句。
【曉陽】
好，我簡單說兩句，接下來，產(chǎn)品研發(fā)部門作為整個公司的產(chǎn)品方向跟策略的落地的一個部門，接下來整個產(chǎn)品開發(fā)的落地，會更加的市場導向跟競爭導向，然后包括整個數(shù)據(jù)驅(qū)動的導向。另外，接下來就說產(chǎn)品這一塊就是如何圍繞著這個去引領(lǐng)、去強化凸顯我們的差異化，包括如何能夠去更好的匹配終端的競爭需求，我們會不只是基于前端需求的導入，我們更好的去完善整個后端、整個產(chǎn)品，整個全鏈條。無論是從方案設(shè)計到工藝、生產(chǎn)、落地、材料、發(fā)布等等，更加去完善整個鏈條。像剛剛茍總說的，消費者是我們的用戶，經(jīng)銷商家人們也是我們用戶，我們能夠讓經(jīng)銷商如何更簡單的去了解產(chǎn)品，理解產(chǎn)品，更簡單去賣產(chǎn)品，更簡單去交付產(chǎn)品，然后在我們產(chǎn)品研發(fā)這個板塊做出我們自己的努力，也希望經(jīng)銷商家人們多多跟我們?nèi)ソ涣鳒贤?。能夠更好的和我們一起協(xié)力，因為產(chǎn)品是一個鏈條，我們?nèi)绾稳f(xié)力把整個產(chǎn)品，把百得勝產(chǎn)品去做得更好，做得更完善，謝謝大家！
【幸慧】
好的，感謝曉陽的分享。通過這一次跟阿甘和曉陽的溝通，讓我們深度的了解了百得勝的產(chǎn)品核心競爭力，百得勝的環(huán)保定制柜的戰(zhàn)略是如何落地的。當然，我們也非常希望百得勝的家人們多提建議，讓我們不斷的完善百得勝的產(chǎn)品體系。
《百得勝有約》，我們下期再會，歡迎大家收看！
